今年來，西雙版納州各級紀檢監察機關本著“分級負責、歸口辦理”和“誰主管、誰負責”的原則，制定信訪舉報工作管理辦法，按照四類線索處置方式和標準對信訪舉報問題線索進行分類管理。今年1至10月受理信訪舉報281件，同比下降29％。
做好信訪舉報件受理和辦理。認真受理反映黨紀政紀問題的檢舉控告，圍繞紀律審查工作重點，全面梳理反映同級黨委管理的黨員領導干部違反“六項紀律”的舉報問題，及時挖掘出有價值的線索，科學拆分處理，準確分流轉辦，嚴格保密紀律，切實做好監督執紀問責第一個環節工作。抓實信訪舉報交辦督辦工作，按照“日清、周轉、月報、季結”的工作要求，每季度對轉交辦件辦理情況進行集中檢查跟蹤督辦，認真審核辦理結果，對未按規定按時辦結且未報告的，及時進行通報。共接收信訪舉報473件，其中：上級轉交辦192件，全州紀檢監察機關受理信訪舉報281件。
抓好信訪舉報信息分析。建立重要問題線索匯總報告制度，對反映同級黨委管理的黨組織、黨員領導干部和監察對象違反黨紀政紀行為的重要問題線索，每季度梳理匯總。強化階段性分析，堅持每季度、每半年、全年，對受理的信訪舉報情況進行全面分析，準確把握信訪舉報總體情況和主要特點，強化對形勢的判斷和對原因的剖析，形成綜合分析報告。加強專題分析，緊緊圍繞一個地區，一個部門、一類問題，甚至一個案例進行專項分析，深度挖掘、直擊要害，聚焦問題。完成信訪舉報統計匯總、分析報表和典型案例分析及扶貧攻堅報表匯總、專題分析報告120份。
抓實扶貧領域信訪問題的督辦。實行專項問題集中督辦，涉及惠農、扶貧領域問題，召開專項督辦會議進行集中督辦。重大問題跟蹤督辦。對群眾反映強烈的重大信訪問題，承辦單位定期報告辦理情況，并指定專人跟蹤督辦，全程了解和掌握查辦情況；對案件線索不具體、反映內容模糊、情節輕微的苗頭性、傾向性問題采取電話督辦、發函督辦等常規方式進行督辦。全州在脫貧攻堅監督執紀問責五級聯動監督平臺錄入問題線索1519件。實行疑難問題包案督辦制度，對到期未結重大、復雜、疑難涉農信訪問題，領導包案督辦，領導親自出面，召集承辦單位或部門召開會議，聽取案件調查情況，研究對策措施，限定辦理時限。落實省紀委領導督辦4件，完成州紀委領導包案督辦28件，辦結24件。（黃英）