今年以來(lái)，昌寧縣進(jìn)一步完善信訪工作制度，優(yōu)化信訪件辦理流程，強(qiáng)化信訪舉報(bào)受理。1至11月，受理信訪舉報(bào)件56件，處置問題線索145件。
暢通信訪渠道。進(jìn)一步完善信、訪、網(wǎng)、電“四位一體”渠道，在傳統(tǒng)來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)電舉報(bào)的基礎(chǔ)上，發(fā)揮縣、鄉(xiāng)、村、組四級(jí)124個(gè)五級(jí)聯(lián)動(dòng)群眾訴求信息員的作用，收集來(lái)信來(lái)訪，在各縣直各部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)置信訪舉報(bào)信箱并公布舉報(bào)電話，方便群眾舉報(bào)?？h委領(lǐng)導(dǎo)帶頭深入群眾，開展接訪下訪工作，解決群眾訴求，切實(shí)打通聯(lián)系群眾的“最后一公里”，確保信訪件件有回音，事事有著落。今年1至10月，共受理信訪舉報(bào)56件，其中檢舉控告類50件，占信訪總量的89.29％。
深挖問題線索。注重與信訪、檢察、審計(jì)、財(cái)政等部門的聯(lián)系聯(lián)動(dòng)，對(duì)篩選出來(lái)的線索認(rèn)真分析研判，對(duì)可查性高的信訪舉報(bào)案件進(jìn)行及時(shí)核查、辦理。對(duì)照信訪線索登記臺(tái)賬，把準(zhǔn)信訪反映情況，及時(shí)整合力量，及時(shí)研判并進(jìn)行處理。由案管室統(tǒng)一管理、統(tǒng)一上報(bào)、統(tǒng)一分流督辦。強(qiáng)化對(duì)問題線索處置情況的跟蹤和監(jiān)督，確保問題線索“轉(zhuǎn)手”而不“脫手”。1至10月，全縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)共處置問題線索145件。
壓實(shí)工作責(zé)任。建立信訪舉報(bào)登記辦理臺(tái)賬，對(duì)信訪件明確辦理責(zé)任人和辦結(jié)時(shí)限，以通知督辦、電話督辦、口頭督辦等多種方式加大對(duì)承辦單位的督辦力度，嚴(yán)格限時(shí)辦理。每月與承辦單位進(jìn)行對(duì)賬，了解辦理進(jìn)度和工作中存在的問題，對(duì)久拖不決的信訪件，下達(dá)督辦通知和約談下級(jí)紀(jì)委主要負(fù)責(zé)人，上下聯(lián)動(dòng)促使信訪案件盡快辦結(jié)，確保群眾反映的問題件件有落實(shí)，事事有結(jié)果。（楊恩航）