今年以來，勐海縣紀委采取有效措施，扎實做好信訪舉報工作，在有效解決信訪問題的同時，不斷提升群眾對紀檢系統信訪工作的滿意度。今年1至11月，共受理信訪舉報66件，其中來信20件，網絡舉報18件，來訪1件，來電1件，上級轉辦交辦24件，其他方式2件。
強化責任機制，暢通舉報渠道。把信訪舉報工作列入落實領導責任制的重要內容，做到制度到人，責任到人，考核到人，避免責任虛化。縣紀委公開信訪舉報電話和舉報網站，專人負責信訪接待工作，確保群眾舉報及時受理。
注重監督制約，加強源頭防范。把內部監督和上級監督、社會監督結合起來，形成監督合力，做到從源頭上防范和減少群眾上訪。加大事前、事中、事后的監督力度。深入推進群眾密切關注的黨務、政務、村務公開，切實維護群眾切身利益。
加大宣傳力度，規范信訪舉報。以廉政展板，網絡宣傳等形式，積極開展信訪法律法規的宣傳活動，向群眾宣傳有關信訪法律法規。努力控制集體訪、越級訪和重復訪；引導群眾正確處理國家、集體、個人三者之間的關系，適應發展變化的形勢，自覺維護大局穩定。
健全機制，及時化解矛盾。堅持逢訪必理，耐心接待，對不是自己職責范圍內的信訪件，做好疏導、解釋、指引渠道等工作，并建立信訪登記制度。對在紀檢監察“群眾訴求五級聯動”平臺顯示基層群眾上訪的苗頭性問題，及時督促基層紀委、村監委等組織開展工作，做到早介入、早疏導、早化解，從群眾急需的服務入手，爭取把矛盾解決在村、社區，化解在萌芽狀態，切實維護社會穩定。（何建華 李發瑛）