為暢通信訪舉報渠道，方便群眾反映黨員干部違規違紀問題，祥云縣紀委監察局在“正氣祥云”微信公眾號開設了“祥云縣干部作風監督舉報直通車”。
目前，“祥云縣干部作風監督舉報直通車”已在縣紀委官方微信公眾號“正氣祥云”開通運行1年，群眾只要在“正氣祥云”微信公眾號菜單點擊“我要舉報”功能，就能快速獲悉監督舉報電話、郵箱和地址。群眾還可通過留言或直接向微信公眾號后臺發送圖片（視頻）、文字說明（時間、地點、事件），向縣紀委舉報黨員干部借機斂財、吃拿卡要、揮霍浪費、假公濟私、優親厚友等違規違紀行為。今年以來，群眾共通過“我要舉報”菜單獲取舉報方式99人（次），向公眾號發送信息16人（次），向“正氣祥云”微信發布信息留言574條（其中反映問題12條），有效促進了群眾訴求更加便捷，處理更加及時。
除通過“舉報直通車”拓寬舉報渠道外，祥云縣還進一步規范信訪舉報件辦理，從群眾訴求出發，創新受理方式，有效提升了辦理質量和水平。通過多種渠道收集民情民意，制定《祥云縣紀檢監察機關問題線索管理處置辦法》，對受理的群眾來信來訪進行登記、篩選，屬于紀委受理范圍的，及時調查辦理；不屬于受理范圍的，及時聯系、協調、督促相關部門調查處理。同時，注重與信訪舉報人的溝通，調查結果出來后，對實名舉報的采取電話或當面溝通的方式反饋；對匿名舉報的，根據線索處置辦法分類處理；對反映內容不屬實的，予以公布澄清。在處理信訪舉報過程中，積極與部門聯動、協作辦理，高度關注調查進展和保密情況，深入調查核實相關問題并處理，形成了多部門合力化解信訪矛盾的新格局。截止目前，祥云縣紀檢監察機關共受理信訪舉報103件，處置問題線索75件150人次。（錢雪蓮 馮雪娥）