今年來，麗江市紀檢監察機關聚焦主責主業，創新思路方法，暢通群眾訴求渠道，加強和改進信訪舉報受理、辦理和分析工作，強化信訪監督，積極服務監督執紀問責，全市紀檢監察信訪舉報工作取得新成效。1至11月，全市紀檢監察機關共接受信訪舉報549件（次）。
暢通群眾訴求渠道，廣泛收集問題線索。引導群眾依法依規進行訴求表達和信訪舉報。利用網絡、報紙、接訪工作向群眾宣傳、重申紀檢監察機關受理信訪舉報范圍和信訪舉報方式，讓群眾明白哪些問題可以向紀檢監察機關舉報，如何依法依規進行有效舉報。利用五級聯動監督平臺，層層壓實責任，將矛盾化解在基層，督促村委會、居委會、鄉鎮（街道辦）認真辦理群眾訴求。1至11月，全市利用五級聯動監督平臺共受理群眾訴求3725件，已辦結3717件。
規范問題線索辦理，提升辦理時效。進一步規范信訪舉報件辦理方式和辦理流程，認真執行《中國共產黨紀律檢查機關監督執紀工作規則（試行）》及云南省實施辦法、《信訪舉報工作管理辦法》，依托暢通群眾訴求渠道五級聯動監督執紀平臺、12388舉報網站和舉報電話，暢通信訪舉報渠道，認真做好來信、來訪、電話、網絡舉報受理工作，嚴格把關信訪舉報件的接收、登記、存儲、流轉、辦理環節，利用監督執紀問責信息管理系統及時錄入辦理，對信訪舉報件統一登記、貼碼編號、分流處理，建立臺帳，做到流向清楚，嚴格審批程序，按照規定報批，處理信訪舉報件。
加強線索分析排查，實施動態跟蹤。重點對落實扶貧政策、資金工作中優親厚友、虛報冒領、索要回扣等損害群眾利益問題進行篩選，加強對建檔立卡、危房改造、農村低保等扶貧項目進行走訪排查。依靠監督執紀問責信息管理系統和問題線索臺賬，實施動態排查和臺賬管理，做到及時發現、及時辦理。對反映扶貧領域涉嫌違紀問題信訪舉報實行歸口管理，由市紀委信訪室按照程序錄入系統，建立臺賬，分流轉辦。同時根據系統和臺賬進行監督檢查，推進問題快查嚴處，對群眾反映強烈、具有典型性的線索實行提級辦理或交叉辦理。1至11月，依托脫貧攻堅五級聯動監督平臺辦理群眾訴求369件，辦結368件。
強化重點問題辦理，增強群眾獲得感。認真辦理反映縣處級黨員領導干部問題舉報，及時登記辦理，分流移送案管；對反映扶貧領域涉嫌違紀問題、違反中央八項規定精神、基層反映強烈的典型問題、發生在群眾身邊的不正之風按照屬地管轄、分級負責的原則認真錄入系統，詳細登記，及時轉交辦。1至11月，辦理上報省紀委督辦件5件，對轉交下級紀檢監察機關辦理的65件信訪舉報件，重點對反映扶貧領域涉嫌違紀的40件問題線索進行督辦，維護群眾利益，不斷提升群眾幸福感。（盧朝忠）