今年來，麗江市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)聚焦主責(zé)主業(yè)，創(chuàng)新思路方法，暢通群眾訴求渠道，加強(qiáng)和改進(jìn)信訪舉報(bào)受理、辦理和分析工作，強(qiáng)化信訪監(jiān)督，積極服務(wù)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)，全市紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作取得新成效。1至11月，全市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)共接受信訪舉報(bào)549件（次）。
暢通群眾訴求渠道，廣泛收集問題線索。引導(dǎo)群眾依法依規(guī)進(jìn)行訴求表達(dá)和信訪舉報(bào)。利用網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、接訪工作向群眾宣傳、重申紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理信訪舉報(bào)范圍和信訪舉報(bào)方式，讓群眾明白哪些問題可以向紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)舉報(bào)，如何依法依規(guī)進(jìn)行有效舉報(bào)。利用五級(jí)聯(lián)動(dòng)監(jiān)督平臺(tái)，層層壓實(shí)責(zé)任，將矛盾化解在基層，督促村委會(huì)、居委會(huì)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦）認(rèn)真辦理群眾訴求。1至11月，全市利用五級(jí)聯(lián)動(dòng)監(jiān)督平臺(tái)共受理群眾訴求3725件，已辦結(jié)3717件。
規(guī)范問題線索辦理，提升辦理時(shí)效。進(jìn)一步規(guī)范信訪舉報(bào)件辦理方式和辦理流程，認(rèn)真執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律檢查機(jī)關(guān)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)工作規(guī)則（試行）》及云南省實(shí)施辦法、《信訪舉報(bào)工作管理辦法》，依托暢通群眾訴求渠道五級(jí)聯(lián)動(dòng)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)平臺(tái)、12388舉報(bào)網(wǎng)站和舉報(bào)電話，暢通信訪舉報(bào)渠道，認(rèn)真做好來信、來訪、電話、網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)受理工作，嚴(yán)格把關(guān)信訪舉報(bào)件的接收、登記、存儲(chǔ)、流轉(zhuǎn)、辦理環(huán)節(jié)，利用監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)信息管理系統(tǒng)及時(shí)錄入辦理，對(duì)信訪舉報(bào)件統(tǒng)一登記、貼碼編號(hào)、分流處理，建立臺(tái)帳，做到流向清楚，嚴(yán)格審批程序，按照規(guī)定報(bào)批，處理信訪舉報(bào)件。
加強(qiáng)線索分析排查，實(shí)施動(dòng)態(tài)跟蹤。重點(diǎn)對(duì)落實(shí)扶貧政策、資金工作中優(yōu)親厚友、虛報(bào)冒領(lǐng)、索要回扣等損害群眾利益問題進(jìn)行篩選，加強(qiáng)對(duì)建檔立卡、危房改造、農(nóng)村低保等扶貧項(xiàng)目進(jìn)行走訪排查。依靠監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)信息管理系統(tǒng)和問題線索臺(tái)賬，實(shí)施動(dòng)態(tài)排查和臺(tái)賬管理，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)辦理。對(duì)反映扶貧領(lǐng)域涉嫌違紀(jì)問題信訪舉報(bào)實(shí)行歸口管理，由市紀(jì)委信訪室按照程序錄入系統(tǒng)，建立臺(tái)賬，分流轉(zhuǎn)辦。同時(shí)根據(jù)系統(tǒng)和臺(tái)賬進(jìn)行監(jiān)督檢查，推進(jìn)問題快查嚴(yán)處，對(duì)群眾反映強(qiáng)烈、具有典型性的線索實(shí)行提級(jí)辦理或交叉辦理。1至11月，依托脫貧攻堅(jiān)五級(jí)聯(lián)動(dòng)監(jiān)督平臺(tái)辦理群眾訴求369件，辦結(jié)368件。
強(qiáng)化重點(diǎn)問題辦理，增強(qiáng)群眾獲得感。認(rèn)真辦理反映縣處級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部問題舉報(bào)，及時(shí)登記辦理，分流移送案管；對(duì)反映扶貧領(lǐng)域涉嫌違紀(jì)問題、違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神、基層反映強(qiáng)烈的典型問題、發(fā)生在群眾身邊的不正之風(fēng)按照屬地管轄、分級(jí)負(fù)責(zé)的原則認(rèn)真錄入系統(tǒng)，詳細(xì)登記，及時(shí)轉(zhuǎn)交辦。1至11月，辦理上報(bào)省紀(jì)委督辦件5件，對(duì)轉(zhuǎn)交下級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)辦理的65件信訪舉報(bào)件，重點(diǎn)對(duì)反映扶貧領(lǐng)域涉嫌違紀(jì)的40件問題線索進(jìn)行督辦，維護(hù)群眾利益，不斷提升群眾幸福感。（盧朝忠）