今年來，昭通市充分發揮暢通群眾訴求渠道五級聯動監督平臺作用，采取有力措施打通群眾訴求“最后一公里”，強化信訪訴求受理，增強群眾“獲得感”，推進全面從嚴治黨向基層延伸。
強化工作領導。全市紀檢監察機關認真貫徹執行省紀委省監察廳關于暢通群眾訴求五級聯動監督平臺管理使用的相關規定，根據省紀委及全市紀檢監察工作需求，調整充實了暢通群眾訴求渠道工作領導小組，由主要領導親自掛帥，親自研究、親自部署、親自督辦、親自把關，分管聯系信訪工作的領導具體抓工作落實。逐一細化工作職責，嚴格按照工作職責對號入座，形成了上下左右齊抓共管的工作格局，確保工作有序推進，取得實效。
完善工作方案。先后修改完善了《昭通市紀檢監察機關信訪舉報轉辦件跟蹤督查辦法》《昭通市紀檢監察機關暢通群眾訴求渠道“五級聯動”工作辦法》《昭通市紀檢監察機關暢通群眾訴求渠道“五級聯動”監督平臺管理辦法》《昭通市紀檢監察機關關于解決群眾訴求工作責任倒查和責任追究辦法》等配套制度，從搭建平臺、宣傳培訓、監督管理、規范臺賬、處置流程、責任追究等方面進一步規范了“五級聯動監督平臺”的使用管理，實現了市、縣、鄉、村、組的互聯互通，為共同解決發生在群眾身邊的不正之風和腐敗問題編制一張嚴密的“網絡”，進一步推動全面從嚴治黨向最基層延伸。
細化工作措施。明確由專人負責管理五級聯動監督平臺，每天登陸平臺掌握工作動態，及時收集問題線索，嚴格按照信訪舉報“日清、周轉、月報、季結”要求落實信訪舉報件分流、辦理和統計分析，對群眾訴求久拖不決、推諉扯皮等現象，予以通報批評并約談分管聯系領導直至主要領導，造成嚴重后果的，嚴肅追究單位和有關人員責任。截至目前，全市紀檢監察機關運用五級聯動監督平臺受理群眾訴求26681件、辦結26557件、辦結率99.54％、群眾滿意和基本滿意26531件，滿意率99.44％。（鄭修滔）