今年以來，雙柏縣紀檢監察機關規范信訪舉報辦理流程，搭建信訪舉報平臺，拓寬問題線索收集渠道，定期進行研判分析，嚴格辦理時限，努力實現信訪舉報“零暫存”，有力提升信訪舉報辦理質量。
關口前移，搭建信訪舉報平臺。建立健全信、訪、網、電“四位一體”信訪舉報平臺，在雙柏紀檢監察網開通信訪舉報窗口和縣、鄉、村信訪舉報電話，在8鄉鎮84個村（社區）顯目地段設立舉報箱，為群眾信訪舉報提供便捷渠道。同時，常態化開展“學習十九大 遍訪貧困村”專項行動，將監督關口前移，做好貧困村貧困群眾的走訪回訪工作，重點督辦重復訪、越級訪、群訪重反信訪件，切實為群眾辦實事。
三級排查，確保線索處置精準。每周對收到的信訪舉報件進行一次集中排查，提出擬辦意見后報分管領導和主要領導排查；分管領導對一般信訪問題、紀檢監察業務范圍外信訪件和反映股所級干部或單位一般信訪舉報件，經審核后按程序進行批辦；對特殊或重大疑難復雜信訪問題和反映縣管干部違紀違法問題的檢舉控告，適時召開書記辦公會議進行集中分析排查，經書記辦公會議分析排查后提出辦理意見，再進行批辦。
結案聯審，確保辦理質量。每月召開一次分管領導、相關部室和信訪件主辦人參加的信訪案件結案聯審會議，采取初步審查、集體審議、領導審定的方式進行結案審核，重點審核報結材料是否齊全、調查內容是否全面、事實認定是否確鑿、回訪回復有無異議、處理意見是否恰當等，確保辦理質量。今年以來，共受理信訪舉報99件，處置問題線索55件，共立案35件36人，結案31件，給予黨政紀處分32人，給予組織處理13人。（劉余芳 李萍）