今年以來，曲靖市紀(jì)委不斷改進(jìn)反映扶貧領(lǐng)域涉嫌違紀(jì)問題信訪舉報督辦工作，對所有扶貧領(lǐng)域信訪舉報的線索受理、處置方式、辦理結(jié)果等全部過程，實行動態(tài)管理、全程“追蹤”。
暢通渠道“追”線索。多舉措暢通舉報渠道，打造貼近群眾、簡便易行的以“信、訪、網(wǎng)、電”四條渠道為主的舉報受理平臺，通過宣傳欄、網(wǎng)站、新聞媒體等公布受理舉報的通訊地址、接訪地點、舉報電話、“網(wǎng)上舉報箱”，利用接待群眾來訪、接聽舉報電話、網(wǎng)站舉報欄目等與群眾接觸的時機，耐心解釋說明，宣傳舉報規(guī)定、受理范圍、權(quán)利義務(wù)以及舉報方式和途徑等，引導(dǎo)群眾采取低成本的方式進(jìn)行高質(zhì)量的舉報。設(shè)立信訪接待室和固定舉報電話專門接待來訪群眾，專人受理電話舉報、來信舉報和網(wǎng)絡(luò)舉報，對網(wǎng)上舉報件實行全回復(fù)。同時，還認(rèn)真受理通過微信、郵箱等途徑反映的舉報件，接受其他單位移送的舉報件。今年前4個月，受理扶貧領(lǐng)域信訪舉報170件。
統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)“追”受理。統(tǒng)一標(biāo)識、臺賬管理，統(tǒng)一要素、動態(tài)管理，公開承諾、反饋結(jié)果，把好受理扶貧領(lǐng)域信訪舉報的“入口關(guān)”。設(shè)置全市統(tǒng)一的“扶貧領(lǐng)域舉報”，設(shè)置明顯標(biāo)識，使用條形碼和信訪編號，對所有信訪舉報件實行編號管理，在登記造冊、建立臺賬時對每件信訪件進(jìn)行“身份”管理。根據(jù)《監(jiān)督執(zhí)紀(jì)工作規(guī)則（試行）》規(guī)定，把舉報線索的處置方式調(diào)整為“談話函詢、初步核實、暫存待查、予以了結(jié)”四類，對舉報件的辦理結(jié)果實行動態(tài)管理，一張表格進(jìn)行統(tǒng)計。出臺實行署實名舉報承諾辦理的暫行辦法，對線索具體、可查性強的扶貧領(lǐng)域信訪舉報，向?qū)嵜e報人公開承諾：明確告知辦理期限、按期反饋辦理結(jié)果、嚴(yán)格保密舉報人信息。
跟蹤督辦“追”結(jié)果。將所有信訪舉報全部納入督辦范圍，嚴(yán)格執(zhí)行辦理規(guī)定、程序，監(jiān)控辦理流程，督促按期辦理，審核辦理結(jié)果；對線索具體、可查性較強的舉報件，及時發(fā)函交辦，規(guī)定辦理期限，限期上報辦理結(jié)果，從實體到程序進(jìn)行嚴(yán)格審核把關(guān)，實行電子和紙質(zhì)臺賬雙重動態(tài)管理，按月進(jìn)行結(jié)果統(tǒng)計。目前，正在對2016年延期辦理的17件進(jìn)行重點督辦。（殷紅云）