“在居民黃強申請開辦互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)營業(yè)場所時，你們?yōu)槭裁醋屗苯拥绞袆?chuàng)建全國文明城市總指揮部辦公室進(jìn)行咨詢？”調(diào)查人員直奔主題。
“面臨全市爭創(chuàng)全國文明城市的巨大工作壓力，我犯了情緒急躁的問題，沒有站在群眾的立場考慮。”王濤說道。
“你是否在給黃強交流中，發(fā)生過語言的沖突？”
“是我黨性修養(yǎng)不夠，工作作風(fēng)不扎實，沒有主動尋求解決的辦法，造成了語言沖突?！?/p>
“‘門難進(jìn)、臉難看、事難辦’一直是群眾反映比較強烈的機關(guān)作風(fēng)問題，作為黨員干部要樹立親民的形象。”
“今后我會加強理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)，改進(jìn)工作作風(fēng)。”
“該辦的不辦，該你辦的推給別人，叫推諉；無原則毫無必要的爭論糾纏，叫扯皮。推諉扯皮推掉的是民心，積攢的是民怨，損害的是黨和政府的威信。”
“我虛心接受組織的處理?！?/p>
事情是這樣的。居民黃強向西山區(qū)文化旅游體育局申請開辦互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)營業(yè)場所，西山區(qū)文化旅游體育局受理申請后，經(jīng)現(xiàn)場勘查等法定程序后，受理了黃強提交的《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所安全審核批準(zhǔn)文件》，在辦理網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)服務(wù)經(jīng)營行政許可過程中，黃強多次到西山區(qū)文化旅游體育局市場科詢問了解辦理進(jìn)展情況，2017年5月12日上午，黃強再次到西山區(qū)文化旅游體育局市場科了解詢問許可證辦理情況，市場科科長王濤未對當(dāng)事人的訴求進(jìn)行耐心細(xì)致的解釋，而是讓其直接到市創(chuàng)建全國文城市總指揮部辦公室進(jìn)行咨詢。由于王濤對群眾訴求消極應(yīng)付、推諉扯皮，造成了不良影響，受到了通報問責(zé)處理。
【執(zhí)紀(jì)者說】
各級黨組織要堅持問題導(dǎo)向，發(fā)現(xiàn)問題是前提，解決問題是關(guān)鍵，要按照中央、省、市、區(qū)委要求，針對推諉扯皮等等此類群眾反映強烈的突出問題，邊學(xué)邊查、立行立改，切實履行為民之責(zé)、祛行為之垢、固服務(wù)之基，樹立部門單位和廣大黨員干部親民為民形象。對于推諉扯皮、不作為、亂作為，傷害群眾感情、損害群眾利益的，要敢于亮劍，發(fā)現(xiàn)一起、問責(zé)一起，決不搞“下不為例”“網(wǎng)開一面”。（西山區(qū)紀(jì)委 李克 趙明）