今年來，麗江市紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)聚焦中心工作，切實履行專責(zé)監(jiān)督機關(guān)的職責(zé)，加強旅游市場秩序整治監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)，促進了旅游市場秩序整治和旅游轉(zhuǎn)型升級。
認(rèn)真貫徹落實省紀(jì)委省監(jiān)察廳《關(guān)于加強旅游市場秩序整治工作監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)的通知》，把握“監(jiān)督的再監(jiān)督、檢查的再檢查”的定位，及時糾正和查處黨員干部不作為、亂作為和失職失責(zé)、違紀(jì)違規(guī)行為。2次約談涉旅部門負(fù)責(zé)人、古城區(qū)、玉龍縣黨政主要領(lǐng)導(dǎo)和紀(jì)委負(fù)責(zé)人，對200余名旅游系統(tǒng)黨員干部、執(zhí)法人員和70余名縣區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部進行廉政提醒談話。
率先組織召開全市紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)“轉(zhuǎn)作風(fēng)、抓落實、促跨越、創(chuàng)一流”主題實踐活動專題研討會，圍繞旅游市場秩序整治工作進行深刻的對照檢查，深入查找個人在思想認(rèn)識、工作態(tài)度、工作作風(fēng)、履職盡責(zé)、狠抓落實、擔(dān)當(dāng)作為等方面存在的問題。進一步統(tǒng)一紀(jì)檢監(jiān)察干部的思想認(rèn)識，增強“四個意識”，提高政治站位，加大監(jiān)督檢查和責(zé)任追究力度，助力旅游市場秩序整治22條措施顯成效，為推動麗江旅游轉(zhuǎn)型升級提供堅強的紀(jì)律保障。
制定《加強旅游市場秩序整治常態(tài)化監(jiān)督檢查工作方案》，采取“涉旅職能部門＋紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)”的模式開展專項檢查，成立8個日常督查組和2個重點督查組，開展了四輪督查工作，常態(tài)化督查各涉旅縣區(qū)和單位50余次，延伸檢查縣區(qū)涉旅單位30個、市級涉旅單位12家26次。針對存在的問題，提出了14個方面的意見建議，督促整改問題300余個。
對旅游市場專項督查中發(fā)現(xiàn)的未在規(guī)定時限內(nèi)限時辦結(jié)、對上級交辦的工作未及時跟蹤督促、亂收費問題整治工作推進不力、無牌照載客問題整治工作落實不力、違反上班時間工作紀(jì)律等5起問題，在全市下發(fā)《關(guān)于對旅游市場秩序整治工作中相關(guān)責(zé)任人處理情況的通報》，對9名相關(guān)責(zé)任人進行問責(zé)，并對違紀(jì)問題點名道姓曝光。下發(fā)《關(guān)于對麗江古城景區(qū)再次被國家旅游局嚴(yán)重警告相關(guān)責(zé)任單位及責(zé)任人員處理情況的通報》，對麗江古城被國家旅游局嚴(yán)重警告涉及的責(zé)任單位和責(zé)任人進行責(zé)任追究，對4個黨組織作出通報問責(zé)，給予14人黨政紀(jì)處分、15人問責(zé)處理，其中，縣處級14人。市旅監(jiān)辦督促涉旅部門解決了22件游客投訴舉報件；督促古城區(qū)、玉龍縣旅監(jiān)辦處理了6件涉旅事件；掛牌督辦2件，下發(fā)2份《問責(zé)通知書》，處理不作為、慢作為相關(guān)責(zé)任人8名，其中問責(zé)處理4人，約談4人。
通過貫徹落實省委、省政府的旅游市場秩序整治決策部署和22條鐵規(guī)，麗江旅游市場呈現(xiàn)出“三升一降”的特點：即游客接待量明顯提升，上半年共接待海內(nèi)外游客1767.94萬人次，同比增長14.63％；旅游綜合收入明顯提升，上半年旅游業(yè)總收入325.48億元人民幣，同比增長17.11％。游客滿意度明顯提升，今年4月15日以來全市共辦理涉旅違法違規(guī)案件129起，占全省276件的46.74％。游客投訴明顯下降，上半年，麗江市旅游市場監(jiān)管指揮中心共接聽游客咨詢、投訴電話1988余起，同比下降65.75％；共受理來信來函及轉(zhuǎn)辦案件154起，同比下降12.53％，特別是旅游購物退貨發(fā)生28起，同比下降72％；4月15日以來，全市共受理游客來信、各級轉(zhuǎn)辦案件85件，目前已全部辦結(jié)。（舒英妹）