黨的十八大以來，玉溪市各級紀檢監察機關不斷聚焦監督執紀問責，共受理信訪舉報3621件（次），初核問題線索1222件，立案審查1117件；給予黨紀政紀處分1129人，其中縣處級干部59人，鄉科級干部221人；移送司法機關158人。
暢通舉報渠道。在引導人民群眾有效舉報、依法依規舉報，提供問題線索的同時，注重不斷完善自身系統內部的“來信、來訪、來電、網絡”四位一體的信訪舉報受理平臺建設，公布固定舉報電話“12388”，在全市設立了779個群眾訴求受理中心，開通了覆蓋全市9縣區74個鄉鎮（街道）、村（社區）的暢通群眾訴求渠道“五級聯動”監督平臺，方便了信訪群眾進行舉報和反映問題。五級聯動平臺累計受理群眾訴求226821件，辦結226724件，辦結率99．96％，滿意率99.99％。
規范基礎業務。不斷提升工作規范化和精細化水平，依托管理系統實現對問題線索處置流程和結果的管理和監督，做到“底數清楚、去向明確、辦理及時”。堅持“嚴”字當頭，嚴格執行“問題線索日清、周轉、月報、季結制度”，對信訪舉報件的接受、登記、存儲和辦理等全過程進行規范，嚴格按照法定權限和程序行使權力、履行職責，以規范業務來保證工作的效率和效果，確保問題處理公正到位。
做好舉報督辦。不斷創新信訪監督思路方法，讓信訪監督成為“常態”。認真梳理群眾身邊的不正之風和腐敗問題，特別是對反映扶貧領域及社保、財政補助等方面的信訪舉報進行交辦督辦，維護廣大群眾的切身利益。采取隨機抽查、實地督辦等方式，加強對轉送下級紀檢監察機關問題線索辦理情況的跟蹤督查，適時掌握工作進展，以責任落實推動工作落實，為做好監督檢查和紀律審查提供重要線索。
推進綜合分析。堅持每月對受理信訪件和處置情況進行小結，每個季度對信訪信息進行分類統計、總結分析，揭示信訪舉報反映的普遍性、典型性、苗頭性問題，形成信訪舉報問題線索基本情況分析報告，有針對性地提高紀律審查決策部署的“精準度”。積極向巡察組提供被巡察單位班子成員及其干部的信訪舉報情況，為巡察組準備詳細的材料；配合有關部門把好選人用人考核關，為干部任前“體檢”提供“病歷”，防止“帶病提拔”，切實發揮好信訪工作在監督執紀問責工作中的基礎性作用。（周志紅）