大關(guān)縣紀委充分發(fā)揮五級聯(lián)動平臺有效解決訴求、及時化解矛盾、維護群眾利益的作用，及時解決群眾身邊的問題，確保群眾訴求暢通無阻，全力推進全面從嚴治黨向基層延伸。2017年，全縣紀檢監(jiān)察機關(guān)共受理群眾訴求1853件，辦結(jié)1850件，辦結(jié)率99％，群眾滿意率100％。
整合力量，合力接訴。該縣整合縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村三級紀檢組織力量，進一步強化平臺建設(shè)。在縣紀委信訪室設(shè)立“群眾訴求中心”，全縣9個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）紀委設(shè)立“群眾訴求工作站”，83個村（社區(qū)）設(shè)立“群眾訴求聯(lián)絡(luò)點”，做到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村群眾訴求中心、訴求工作站有場所，形成上下貫通、聯(lián)動配合的群眾訴求體系。
加強日常監(jiān)管，推進工作落實。該縣建立健全巡查臺賬，不定期對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村（社區(qū)）群眾訴求及辦理錄入情況進行通報，列出問題清單，及時督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村（社區(qū)）進行整改。強化日常監(jiān)督檢查，進一步促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）干部提高思想認識，運用好、管理好五級聯(lián)動“兩個平臺”，做到應(yīng)錄盡錄，不斷提高辦理和錄入質(zhì)量。縣紀委和鄉(xiāng)鎮(zhèn)每季度召開會議對暢通群眾訴求渠道“五級聯(lián)動”工作進行總結(jié)、分析，指出存在的問題，提出整改意見；注重錄入和辦理質(zhì)量，通過組織相關(guān)人員培訓(xùn)、現(xiàn)場指導(dǎo)、相互交流等方式，提高管理人員的能力，不斷提升解決群眾訴求的能力和水平。
從嚴考核，壓實責(zé)任。層層壓實責(zé)任，將五級聯(lián)動工作納入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)五級聯(lián)動工作的受理、辦理、監(jiān)督、反饋等各個環(huán)節(jié)進行考核，通過季度抽查，年度考核等方式，推動工作責(zé)任落實，暢通群眾訴求“五級聯(lián)動”工作，著力解決群眾訴求。（黃頂輝）