大關(guān)縣紀(jì)委在信訪舉報工作中，始終堅持把信訪工作擺到重要位置，堅持以便民、為民、利民為宗旨，注重“早發(fā)現(xiàn)、早介入、早處理”，加大信訪督辦力度，不斷提高信訪舉報處置效率。2017年，共受理信訪件106件。
構(gòu)建信訪格局。把信訪網(wǎng)絡(luò)納入基層組織建設(shè)的范疇，充分利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的信訪接待部門，做到有接待場所、有舉報電話、有接待人員、有接訪臺賬、有工作制度的“五有”標(biāo)準(zhǔn)。在全縣形成以縣紀(jì)委為龍頭、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）紀(jì)委為中心、村監(jiān)委會主任為基點(diǎn)的三級信訪網(wǎng)絡(luò)格局，健全來信、來電、來訪、互聯(lián)網(wǎng)“四位一體”的網(wǎng)絡(luò)舉報方式，保證信訪渠道的暢通，早發(fā)現(xiàn)信訪來源，速掌握信訪動態(tài)。
提升信訪服務(wù)。廉政下訪“護(hù)民利”，以廉政下訪為抓手，定時奔赴鄉(xiāng)鎮(zhèn)接訪，寧愿干部少休息，也不讓群眾多跑路；公開辦理“贏民信”，對群眾反映強(qiáng)烈的問題，由上訪群眾舉薦有一定文化、辦事公道的群眾代表參與調(diào)查、旁聽監(jiān)督辦理過程，辦理結(jié)束后，及時將辦理結(jié)果公開告知群眾，贏得群眾的信任；提升素質(zhì)“親民風(fēng)”，提高信訪干部服務(wù)水平，做到一張笑臉迎送、一把椅子讓座、一杯清茶款待、一番耐心解釋、一次給予答復(fù)的可親良好形象，打造陽光信訪。
強(qiáng)化信訪督辦。領(lǐng)導(dǎo)重視到位，縣紀(jì)委主要領(lǐng)導(dǎo)親自督辦，對重復(fù)上訪的問題指派專人核實(shí)，對重點(diǎn)信訪問題親自組織協(xié)調(diào)進(jìn)行查處；綜合分析到位，注重信訪研判分析，對群眾反復(fù)反映的問題進(jìn)行調(diào)研、走訪，研究解決問題的方式方法；責(zé)任落實(shí)到位，縣紀(jì)委常委領(lǐng)導(dǎo)掛片包鄉(xiāng)負(fù)責(zé)信訪工作，分類處置信訪件，做到有訪必辦、有訪必查、有訪必清、杜絕信訪件光流轉(zhuǎn)、不處置；督辦查處到位，規(guī)范信訪辦理流程，嚴(yán)格執(zhí)行信訪件督辦、通報制度，實(shí)行信訪件主辦人責(zé)任追究制。（呂昭黎）