2017年，富源縣紀委以加強基層矛盾糾紛排查化解為著力點，拓寬群眾訴求渠道、規范信訪辦理程序，積極發揮信訪舉報“預警器”“晴雨表”作用。
暢通群眾訴求渠道。用好云南省暢通群眾訴求渠道五級聯動監督平臺，發揮鄉鎮紀委和村（居）務監督委員會職能作用，加大對對轄區內潛在信訪問題和矛盾隱患的排查力度，提升信訪舉報工作的預見性和主動性，教育引導群眾理性表達合理訴求，努力把信訪事項和矛盾糾紛化解在萌芽狀態。2017年度全縣五級聯動監督平臺共受理錄入群眾訴求3253件，辦結3201件，辦結率98.4％。
規范信訪處置程序。嚴格按照“日清、周轉、月報、季結”處置問題線索，指定專人負責受理信訪舉報，對來信來訪、電話舉報、網絡舉報逐一登記，建立臺賬，集中管理。出臺《富源縣紀委信訪舉報件分流辦法》，信訪部門對收到的信訪舉報件實行動態清理，梳理分類，反映縣管黨員干部和黨組織的問題線索統一交由案管部門登記編號，集中管理；屬于下一級紀檢組織管轄范圍內的問題線索，直接由信訪部門轉辦交辦、跟蹤督辦，確保問題線索“轉手”不“脫手”，件件有著落，事事有結果。
強化信訪督促指導。實行縣紀委常委包案下訪以及紀檢室對掛鉤聯系鄉鎮信訪舉報、執紀審查工作“總承包”制度。常委帶頭包保重復信訪及信訪熱難點問題，形成示范，擦亮信訪工作“窗口”，提升信訪辦理質效。2017年縣紀委常委參與或指導辦理包案件11件，一批重難點信訪問題得到有效化解。3個紀檢室加強對鄉鎮紀委監督執紀工作的業務指導，幫助解決監督執紀程序不規范、證據不全與事實不清等問題，提升鄉鎮紀委依規執紀能力。
據悉，2017年，該縣紀委共受理信訪舉報381件次，同比下降10.6％，屬紀檢監察業務范圍的信訪舉報193件次，在辦29件，辦結164件，其中談話函詢42件，了結5件，初核117件，全年信訪舉報實現“零暫存”。（陳聰明）