今年以來，西雙版納州紀(jì)委嚴(yán)格按照省紀(jì)委搭建覆蓋全省紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)“五級(jí)聯(lián)動(dòng)、五位一體、一縱三橫”的檢舉舉報(bào)平臺(tái)工作時(shí)間表、路線圖，扎實(shí)、有序推進(jìn)全州檢舉舉報(bào)平臺(tái)建設(shè)，全面完成縣以上12388電話檢舉舉報(bào)平臺(tái)建設(shè)，形成來信、來訪、網(wǎng)絡(luò)、電話、新媒體“五位一體”檢舉舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)。
樹立“一盤棋”思想，推進(jìn)平臺(tái)建設(shè)。為確保全市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)檢舉舉報(bào)平臺(tái)建設(shè)工作任務(wù)如期完成，州紀(jì)委將其作為2018年的一項(xiàng)重要工作任務(wù)來抓。研究制定了西雙版納州紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)檢舉舉報(bào)平臺(tái)建設(shè)工作方案，細(xì)化平臺(tái)建設(shè)工作任務(wù)，對(duì)責(zé)任分工、目標(biāo)任務(wù)、完成時(shí)限等方面進(jìn)行了明確，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)加快推進(jìn)全州檢舉舉報(bào)平臺(tái)建設(shè)工作。同時(shí)，加強(qiáng)制度建設(shè)，從登記受理、分流處置、督辦反饋、內(nèi)部管理環(huán)節(jié)等，結(jié)合工作實(shí)際，梳理現(xiàn)有的工作制度，積極籌備、部署謀劃，制定檢舉舉報(bào)工作管理辦法，修訂完善檢舉舉報(bào)各環(huán)節(jié)的工作管理制度和檢舉舉報(bào)工作規(guī)程，統(tǒng)一規(guī)范檢舉舉報(bào)工作，確保監(jiān)察體制改革后，紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作有章可循、運(yùn)轉(zhuǎn)有序。
依托“互聯(lián)網(wǎng)＋”優(yōu)勢(shì)，拓寬訴求渠道。有效借力脫貧攻堅(jiān)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)五級(jí)聯(lián)動(dòng)監(jiān)督平臺(tái)覆蓋到縣、鄉(xiāng)、村的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，設(shè)立群眾訴求中心及群眾訴求點(diǎn)，方便群眾在家門口反映合理訴求。在州紀(jì)檢監(jiān)察網(wǎng)站設(shè)置醒目的檢舉舉報(bào)窗口，鏈接全省12388網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)平臺(tái)。依托“清風(fēng)雨林”微信公眾號(hào)，鏈接全省12388網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)平臺(tái)，增加檢舉舉報(bào)功能。同時(shí)將檢舉舉報(bào)電話在114號(hào)碼百事通進(jìn)行登記，實(shí)行24小時(shí)專人負(fù)責(zé)值守12388舉報(bào)電話，多渠道拓寬收集群眾信訪反映問題線索。
完善信訪接待中心，主動(dòng)開門接訪。在完成電話檢舉舉報(bào)平臺(tái)建設(shè)基礎(chǔ)上，在州紀(jì)委機(jī)關(guān)一樓辦公場(chǎng)所建設(shè)專門、規(guī)范的信訪接待室及檢舉舉報(bào)中心。在舉報(bào)中心加裝內(nèi)網(wǎng)，配齊電腦設(shè)備，配強(qiáng)接訪工作人員，實(shí)現(xiàn)與來訪群眾面對(duì)面交流、“零距離”溝通。充分發(fā)揮信訪接待室、信訪舉報(bào)中心作用，主動(dòng)開門接訪，盡最大努力消除越級(jí)訪、重復(fù)訪。（巖溫扁）