玉龍縣進一步暢通群眾訴求渠道，高效快捷處置群眾信訪訴求，不斷增強人民群眾的獲得感。2017年，全縣紀檢監察機關依托云南省暢通群眾訴求五級聯動監督平臺受理群眾訴求1495件（次）。
群眾訴求平臺全覆蓋。成立以縣紀委書記為組長的玉龍縣暢通群眾訴求渠道五級聯動縣級工作領導小組。同時在縣紀委信訪室設立群眾訴求中心，并安排專人負責對全縣五級聯動平臺進行動態管理，發現不足和問題及時提醒，督促整改。在鄉鎮相應成立由鄉鎮紀委書記任組長的領導小組，并設立17個群眾訴求工作站，在村（居）委會設立103個群眾訴求點。目前，全縣群眾訴求平臺已覆蓋所有鄉鎮（街道）、村（居）委會。
群眾訴求專人負責。在縣級安排了監察員1名、管理員2名、辦理員2名，其中2人專門負責脫貧攻堅監督執紀問責五級聯動監督平臺的群眾訴求事項受理督辦等工作。在鄉鎮（街道）明確五級聯動平臺監察人員和工作人員各17名，在村（居）委會選配了群眾訴求聯絡員103名，做到全縣所有鄉鎮（街道）、村（居）委會群眾訴求有人受理，工作有人落實。
零距離接待群眾來訪。縣紀委建立了集來信、來訪、來電、網絡等多種方式于一體的信訪舉報平臺，并在縣紀委群眾訴求中心每天安排專人接待來訪群眾，接聽舉報電話，查看舉報信箱，閱處網絡信件及五級聯動平臺的群眾訴求事項。在鄉鎮、村設立了相應的群眾來訪接待場所，并安排專門接訪人員，做到來訪群眾隨到隨接訪。（寸軍權）