玉龍縣進一步暢通群眾訴求渠道，高效快捷處置群眾信訪訴求，不斷增強人民群眾的獲得感。2017年，全縣紀檢監(jiān)察機關(guān)依托云南省暢通群眾訴求五級聯(lián)動監(jiān)督平臺受理群眾訴求1495件（次）。
群眾訴求平臺全覆蓋。成立以縣紀委書記為組長的玉龍縣暢通群眾訴求渠道五級聯(lián)動縣級工作領(lǐng)導小組。同時在縣紀委信訪室設立群眾訴求中心，并安排專人負責對全縣五級聯(lián)動平臺進行動態(tài)管理，發(fā)現(xiàn)不足和問題及時提醒，督促整改。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)相應成立由鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委書記任組長的領(lǐng)導小組，并設立17個群眾訴求工作站，在村（居）委會設立103個群眾訴求點。目前，全縣群眾訴求平臺已覆蓋所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（居）委會。
群眾訴求專人負責。在縣級安排了監(jiān)察員1名、管理員2名、辦理員2名，其中2人專門負責脫貧攻堅監(jiān)督執(zhí)紀問責五級聯(lián)動監(jiān)督平臺的群眾訴求事項受理督辦等工作。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）明確五級聯(lián)動平臺監(jiān)察人員和工作人員各17名，在村（居）委會選配了群眾訴求聯(lián)絡員103名，做到全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（居）委會群眾訴求有人受理，工作有人落實。
零距離接待群眾來訪。縣紀委建立了集來信、來訪、來電、網(wǎng)絡等多種方式于一體的信訪舉報平臺，并在縣紀委群眾訴求中心每天安排專人接待來訪群眾，接聽舉報電話，查看舉報信箱，閱處網(wǎng)絡信件及五級聯(lián)動平臺的群眾訴求事項。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村設立了相應的群眾來訪接待場所，并安排專門接訪人員，做到來訪群眾隨到隨接訪。（寸軍權(quán)）