2017年以來，麗江市各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)充分發(fā)揮信訪舉報(bào)問題線索主渠道作用，積極拓寬和暢通信訪舉報(bào)渠道，壓實(shí)工作責(zé)任，嚴(yán)格工作要求，做到件件有著落、事事有結(jié)果，努力提升信訪件辦理質(zhì)量和群眾滿意度。
暢通群眾訴求渠道，引導(dǎo)群眾依規(guī)舉報(bào)。利用網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、接訪工作向群眾宣傳、重申紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理信訪舉報(bào)范圍和信訪舉報(bào)方式，讓群眾明白如何依法依規(guī)進(jìn)行有效舉報(bào)。利用暢通群眾訴求五級(jí)聯(lián)動(dòng)監(jiān)督平臺(tái)，層層壓實(shí)責(zé)任，將矛盾化解在基層，督促村委會(huì)、居委會(huì)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦）認(rèn)真辦理群眾訴求。全市通過五級(jí)聯(lián)動(dòng)監(jiān)督平臺(tái)共受理群眾訴求4576件，已辦結(jié)4562件，辦結(jié)率為99.7％，滿意率為99.8％。
進(jìn)一步規(guī)范信訪舉報(bào)件辦理方式和流程。認(rèn)真執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律檢查機(jī)關(guān)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)工作規(guī)則（試行）》及云南省實(shí)施辦法、《信訪舉報(bào)工作管理辦法》，依托五級(jí)聯(lián)動(dòng)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)平臺(tái)、12388舉報(bào)網(wǎng)站和舉報(bào)電話等暢通信訪舉報(bào)渠道，根據(jù)工作規(guī)程和相關(guān)法規(guī)認(rèn)真做好來信、來訪、電話、網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)受理工作，嚴(yán)格把關(guān)信訪舉報(bào)件的接收、登記、存儲(chǔ)、流轉(zhuǎn)、辦理環(huán)節(jié)，利用監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)信息管理系統(tǒng)及時(shí)錄入辦理，對(duì)信訪舉報(bào)件統(tǒng)一登記、貼碼編號(hào)、分流處理，建立臺(tái)帳，做到流向清楚；嚴(yán)格審批程序，按照規(guī)定報(bào)批、處理信訪舉報(bào)件。嚴(yán)肅工作紀(jì)律，堅(jiān)決杜絕泄密和不按規(guī)矩辦事等情況的發(fā)生。
認(rèn)真辦理重要檢舉控告，加強(qiáng)對(duì)轉(zhuǎn)交辦件辦理情況的跟蹤督查。嚴(yán)格按照相關(guān)要求及時(shí)妥善的辦理徑送件，并按領(lǐng)導(dǎo)批示做好后續(xù)相關(guān)工作；認(rèn)真辦理反映縣處級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部問題舉報(bào)，及時(shí)登記辦理，分流移送；依托監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)信息管理系統(tǒng)，對(duì)轉(zhuǎn)交辦件接收和辦理情況開展督促檢查，對(duì)反映扶貧領(lǐng)域涉嫌違紀(jì)問題、群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題的信訪舉報(bào)進(jìn)行跟蹤督辦，推進(jìn)問題快查嚴(yán)處，對(duì)群眾反映強(qiáng)烈、具有典型性的線索實(shí)行提級(jí)辦理或交叉辦理。對(duì)轉(zhuǎn)交下級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)辦理的65件信訪舉報(bào)件進(jìn)行督辦，辦結(jié)44件，21件正在辦理；重點(diǎn)對(duì)43件反映扶貧領(lǐng)域涉嫌違紀(jì)問題線索進(jìn)行了督辦。
聚焦脫貧攻堅(jiān)，快查嚴(yán)處扶貧領(lǐng)域涉嫌違紀(jì)問題。制定了《麗江市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)快查嚴(yán)處扶貧領(lǐng)域問題線索暫行辦法》，加強(qiáng)分析排查，實(shí)施動(dòng)態(tài)跟蹤。重點(diǎn)對(duì)落實(shí)扶貧政策、資金工作中優(yōu)親厚友、虛報(bào)冒領(lǐng)、索要回扣等損害群眾利益問題進(jìn)行篩選，加強(qiáng)對(duì)建檔立卡、危房改造、農(nóng)村低保等扶貧項(xiàng)目進(jìn)行走訪排查。依靠監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)信息管理系統(tǒng)和問題線索臺(tái)賬，實(shí)施動(dòng)態(tài)排查和臺(tái)賬管理，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)辦理。全市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)辦理反映扶貧領(lǐng)域涉嫌違紀(jì)問題43件，其中31件予以了結(jié)，立案5件，給予黨內(nèi)警告處分6人，黨內(nèi)嚴(yán)重警告處分2人，通報(bào)問責(zé)3人，行政記過1人，還有7件在辦理中。依托脫貧攻堅(jiān)五級(jí)聯(lián)動(dòng)監(jiān)督平臺(tái)辦理群眾訴求638件，辦結(jié)623件，群眾滿意率99.7％。（李雪萍）