南澗縣紀委堅持早發現、早預防、早化解、早處置的原則，把好信訪舉報“第一道關口”，積極發揮信訪舉報在化解基層矛盾，提供案件線索方面的重要作用。2017年共辦理信訪舉報116件，其中本級受理64件，上級轉辦52件，全部按要求、按時限依紀依規辦結。
定期綜合分析。結合信訪舉報工作進展情況，為全面掌握群眾信訪舉報的總體態勢，定期對信訪舉報情況進行分類梳理、綜合分析、認真研判，及時總結、歸納、掌握現階段群眾反映比較集中、群眾反復舉報、群眾比較關注的熱點問題、難點問題，并向縣委政府提出有建設性的意見建議，為領導決策提供依據。
適時進行排查。根據重點時間、重要時段和重要工作安排部署，適時組織力量按轄區、分領域開展信訪舉報排查，及時排查苗頭性、傾向性的問題，并根據問題的性質不同采取發出信訪預警、聯合會商解決、領導掛鉤包辦等措施，及時化解矛盾糾紛，把苗頭性、傾向性問題解決在萌芽狀態，確保社會穩定。
充分釋疑解惑。針對部分群眾不了解紀檢監察機關信訪舉報相關職能的實際，合理處置職能職責范圍外的信訪問題，做到熱情接待來訪群眾，用政策解釋信訪群眾遇到問題，引導群眾依法反映合理訴求，協調相關部門解決群眾反映的困難問題，通過釋疑解惑，合理處置，不斷減少群眾多頭訪、重復訪、越級訪和集體訪的發生。
從嚴督辦查處。不斷規范信訪舉報辦理的工作流程，嚴格按規定進行接收、登記、分辦、轉辦、督辦，做到來源清楚，去向明白。對問題清晰，易查易結的信訪舉報，及時轉辦，并專人跟蹤督辦；對比較復雜，且群眾反映強烈的信訪舉報，采取直查快辦，領導包辦等方式辦理。在信訪舉報核實辦理中發現的問題線索，及時按規定移交案件管理部門，由相關部門進行深入調查核實處理。（張世雄）