德宏州紀委州監察委積極適應國家監察體制改革新形勢新任務,在健全優化信、訪、網、電舉報平臺的基礎上,依托“互聯網+”搭建全覆蓋網絡舉報平臺,切實推動傳統信訪渠道與互聯網優勢融合,發揮人民群眾參與反腐敗斗爭的重要作用。
持續暢通“五級聯動平臺”。德宏州運用“五級聯動”平臺4675個群眾投訴點,4786名信訪聯絡員,達到縣、鄉(鎮)、村(社區)全覆蓋。2017年,“五級聯動”平臺共受理群眾去求12729件,辦結12719件,辦結率99.9%。今年以來“五級聯動”平臺各投訴點也已經全部正常錄入,消除了訴求錄入的“空白點”。全州紀檢系統不斷完善“五級聯動”工作機制,實現各級承辦部門及時受理好、解決好群眾訴求,確保“件件有著落,事事有結果”,將群眾訴求解決在基層,防止矛盾上交。
開辟網絡舉報新陣地。依托“德宏紀檢”“廉潤芒市”“梁河紀檢監察”“廉政盈江”“清廉隴川”“瑞麗紀檢”等微信公眾號平臺,設置我要舉報窗口鏈接到全省12388網絡檢舉舉報網站,實現各縣市群眾可以快速通過手機進行網絡舉報。州本級、各縣市在現有門戶網站還設置了醒目的檢舉舉報窗口,統一鏈接到全省12388舉報網站,確保統一、高效處理網絡舉報,方便群眾檢舉舉報和查詢。對于網絡舉報進一步加大宣傳力度,通過微信推送、宣傳版、宣傳單等方式持續宣傳網絡舉報的優勢,引導群眾通過網絡渠道反映問題。
辦好網絡舉報問題線索。對舉報內容嚴格按照相關程序進行登記受理、分流、轉辦,指定專員負責網絡平臺工作,對網絡舉報從受理登記、分流辦理到跟蹤督辦、結果反饋等各個環節進行規范,實現網絡舉報件及時、高效處理。并根據信訪件受理、辦理情況,及時向舉報人進行反饋和回復。(夏昀)