近年來，景洪市紀委不斷優化工作程序、工作方法、優化工作機制暢通信訪渠道和規范信訪處置，結合實際，調整工作重點，突出在五個方面狠抓工作落實，信訪工作取得明顯成效。
轉變工作作風，去除“等”字主動作為。結合紀律專項檢查、專項整治以及日常監督檢查，主動到重點重要部門、群眾信訪活躍的重點村組、特殊群體等進行走訪，找準信訪“癥結”，做好“預警”處理。拓寬紀檢信訪舉報渠道，暢通12388、2143333全國信訪舉報專用電話及網絡舉報平臺，雙向反饋，實現上情下達，下情上報，營造良好的舉報環境。2017年，景洪市紀委紀檢監察系統共受理群眾舉報212件。
強化研判評估，做好“診”斷科學處置。加強信訪問題分析研判和化解排查矛盾糾紛，把握違紀違法問題的新特點，掌握辦案工作新形勢，加強對苗頭性、傾向性信訪問題的綜合分析，不斷增強信訪信息的時效性和實用性，每月至少召開一次書記專題會，按“四類”處置方式對信訪舉報問題線索進行排查處置，重要信訪件即時召開分析會，進一步加強對信訪舉報線索研判評估，對業務外信訪件及時轉相關職能部門辦理或引導反映人到相關職能部門反映，防止案件線索流失和避免在無效線索上耗費過多資源。
落實約束機制，突出“效”字規范督辦。按照“日清、周轉、月報、季結”的要求，建立“建賬、對賬、查賬、銷賬、交賬”信訪舉報受理工作機制。規范督辦手續，采取當面交辦、簽字接收，以縮短轉辦周期；規范督辦登記，對交辦時限、查辦的問題、核實報結、查辦、督辦情況和處理結果等都詳細記錄在案；規范督辦方式，適時采取派人督辦、電話督辦、匯報督辦、跟蹤督辦等辦法，提升辦理成效，確保信訪件事事有結果、件件有著落。
發揮職能作用，扣緊“嚴”字確保質量。嚴格審核程序，對信訪案件調查報告、處理意見、手續及相關證據材料等逐項審核，對不符合審結要求的一律退回重查或補查。實行包案責任制，凡屬重要信訪案件信訪案件由市紀委領導包案，對所包案的案件認真開展調查研究，親自組織人員開展調查審查。2017年由市紀委領導包案的扶貧領域違紀違規問題，共給予通報36人，提醒談話6人，誡勉談話23人，問責4人，黨政紀處分13人。
疏通調處渠道，圍繞“快”字“搭加布局”。積極構建直查快辦的協作機制，堅持快審批、快查辦、快結案、快答復的辦案時限原則，不管涉及到什么人，堅持一查到底。采取重點提示、重點督辦、協調參與等形式加強督辦。群眾來信、來訪、來電、網絡舉報信件層層簽批，全部錄入監督執紀問責信息管理系統受理，形成信訪網上投、事項網上辦、結果網上評、問題網上督、形勢網上判的工作格局。（楊潔）