今年2月以來，嵩明縣紀(jì)委監(jiān)察委充分發(fā)揮信訪舉報“主渠道”及“質(zhì)量入口”作用，緊抓受理、登記、轉(zhuǎn)辦、處置、督辦各環(huán)節(jié)，扎實推進(jìn)信訪舉報工作再上新臺階。2月12日縣監(jiān)察委成立以來，共受理并分流轉(zhuǎn)辦信訪件27件，目前已辦結(jié)20件，正在辦理7件，對署名反映的12件舉報件進(jìn)行結(jié)果反饋。
搭建平臺，拓寬舉報渠道。依托嵩明縣黨風(fēng)廉政網(wǎng)、“嵩清澤明”微信公眾號等平臺，開設(shè)舉報專欄、設(shè)置舉報專區(qū)，進(jìn)一步暢通“信、訪、電、網(wǎng)”四位一體的信訪舉報渠道，設(shè)置12388舉報電話，完善信訪監(jiān)督舉報體系；積極與公安、檢察院、法院、審計等相關(guān)職能部門溝通配合，完善信息共享和線索移送機(jī)制；通過專項檢查等活動進(jìn)村入戶走訪，深入群眾中去，實現(xiàn)問題線索來源全覆蓋。
完善臺賬，規(guī)范線索管理。制定信訪舉報環(huán)閉管理等辦法，對信訪舉報的受理、轉(zhuǎn)辦、督辦、反饋等各個環(huán)節(jié)做出明確規(guī)定，確保處置規(guī)范化、制度化。建立健全信訪舉報件管理臺賬，實行統(tǒng)一登記、集中受理，臺賬制、銷號式管理；對問題線索調(diào)查情況及時跟蹤督辦，確保問題線索不遺失、不泄密、流轉(zhuǎn)軌跡清楚。
跟蹤督辦，強(qiáng)化限時辦結(jié)。在辦理信訪舉報件時，認(rèn)真對照管理臺賬，嚴(yán)格對信訪舉報件辦理情況及時跟進(jìn)督辦，切實提高辦案質(zhì)量和效率。對上級交辦、社會關(guān)注、群眾反映強(qiáng)烈的信訪舉報件實行委領(lǐng)導(dǎo)包案制，重點督查督辦，規(guī)定辦理時間，促進(jìn)信訪舉報問題及時解決；對即將到期和超期的信訪件采取電話督辦、發(fā)函督辦、現(xiàn)場督辦以及案件承辦單位書面匯報等方式進(jìn)行，切實提高信訪件辦理質(zhì)量。（陳敏艷）