開展“五級聯動平臺”錄入情況檢查
“受理群眾訴求563件，辦結563件，辦結率100％。”這是今年一季度瑞麗市暢通群眾訴求渠道“五級聯動”平臺受理群眾訴求的成效。
今年以來，瑞麗市持續深入推進“五級聯動”監督平臺建設，以問題為導向，采取有力措施，著力解決鄉（鎮）、村兩級不同程度存在對信息錄入不重視、工作不主動、信息范圍窄、錄入質量不高等問題，確保群眾訴求暢通無阻。
強領導，促部署。針對監督不到位，落實不認真的情況市紀委以鄉（鎮）、農場紀委為抓手，明確紀委書記為監督人員，紀檢專干為辦理人員，各村監督委員會主任為信息人員，嚴格按照省州市“五級聯動”工作要求開展工作，認真部署，使平臺“打得開、登得上、錄得進”。全市共設有管理人員2名，監督人員8名，辦理及信息人員55名。
抓培訓，促提升。針對基層人員變動快導致工作人員業務不熟的情況，市紀委市監委采取“市級統一組織培訓＋鄉鎮組織培訓＋個別單獨指導培訓”的模式，加大“五級聯動”工作業務培訓力度，進一步強化鄉鎮業務人員的能力素質和業務水平；同時，信訪室工作人員加強對各村訴求錄入工作的督促和指導，根據工作開展情況，及時提出培訓、整改等建議，確保“五級聯動”兩個平臺錄入及時、客觀，真實反映群眾訴求情況。平臺建立以來，開展統一培訓3次，鄉鎮（農場）自行組織培訓16次，個別單獨培訓指導60余次。
重檢查，促實效。針對“五級聯動”臺帳登記不規范、錄入不及時、訴求解決不力的問題，通過電話通知和親自檢查的方式，及時督促整改群眾訴求錄入不及時、辦理超時、訴求錄入率低、群眾滿意率不高等問題。進一步規范“五級聯動”兩個平臺的管理，提高解決群眾訴求問題的能力，今年以來，對3鄉3鎮2個農場“五級聯動”工作開展情況進行了1次全面的集中檢查。（李宛珊）