今年以來(lái)，安寧市紀(jì)委市監(jiān)委始終堅(jiān)持把完善各項(xiàng)制度作為處理信訪案件的重點(diǎn)，不斷完善各項(xiàng)制度，狠抓制度落實(shí)，強(qiáng)化監(jiān)督，努力推進(jìn)案件辦理工作的規(guī)范化。一季度共受理信訪舉報(bào)50件，處置問(wèn)題線(xiàn)索32件，應(yīng)用談話(huà)函詢(xún)6件4人，提醒談話(huà)3人，誡勉談話(huà)1人。
嚴(yán)格案件轉(zhuǎn)辦制度。對(duì)群眾反映和排查出來(lái)的問(wèn)題，無(wú)論事大事小，都按“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則，及時(shí)轉(zhuǎn)有關(guān)部門(mén)或街道辦事處相關(guān)部門(mén)辦理。嚴(yán)格把握轉(zhuǎn)辦各委辦局、基層信訪件報(bào)送查處結(jié)果的范圍、標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)限，注重轉(zhuǎn)辦信訪件的典型性和可查性。對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪和署名舉報(bào)的信訪件，及時(shí)確定承辦單位，指定信訪室主任與單位負(fù)責(zé)人聯(lián)系，當(dāng)面轉(zhuǎn)辦，并要求領(lǐng)取人在《重要信訪交辦單》上簽字，建立信訪件轉(zhuǎn)辦檔案。信訪件交由委辦局或基層查報(bào)結(jié)果，明確辦理要求及時(shí)限，對(duì)不能按期辦結(jié)的，必須作出情況說(shuō)明。
突出案件督辦制度。對(duì)上級(jí)轉(zhuǎn)辦、交辦，市領(lǐng)導(dǎo)批辦的重點(diǎn)案件，嚴(yán)把督辦關(guān)，對(duì)群眾初信初訪反映的問(wèn)題，實(shí)行紀(jì)檢領(lǐng)導(dǎo)干部負(fù)責(zé)制，明確初信初訪辦理責(zé)任。由信訪室報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批，填寫(xiě)督辦卡，采取電話(huà)催辦、實(shí)地督辦、不定期提醒等措施加大信訪件督辦力度，全程跟蹤督促，限定辦結(jié)時(shí)限。對(duì)街道辦需要協(xié)助的，安寧市紀(jì)委市監(jiān)委辦案部門(mén)及時(shí)深入基層進(jìn)行指導(dǎo)，對(duì)逾期未結(jié)的信訪案件進(jìn)行重點(diǎn)督辦。
堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)包案制度。市紀(jì)委市監(jiān)委信訪室、派駐紀(jì)檢組、街道紀(jì)工委對(duì)一些確實(shí)難以解決的重點(diǎn)案件，群眾反映相對(duì)集中的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，分解到單位領(lǐng)導(dǎo)親自督辦，實(shí)行“包督辦、包協(xié)調(diào)、包限期結(jié)案”三包責(zé)任制。對(duì)辦案部門(mén)逾期不能結(jié)案的，追究辦案部門(mén)負(fù)責(zé)人的連帶責(zé)任。針對(duì)重點(diǎn)案件，安寧市紀(jì)委市監(jiān)委及街道辦主要領(lǐng)導(dǎo)親自?huà)鞄?，?duì)涉及人數(shù)多、情況復(fù)雜、遺留時(shí)間長(zhǎng)、處理不好極易引發(fā)大規(guī)模的集體訪、越級(jí)訪隱患的案件，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議研究，指定負(fù)責(zé)人做到限期結(jié)案。（鄧文平）