今年一季度，普洱市各級紀檢監(jiān)察機關(guān)接受信訪舉報總數(shù)194件，與去年同期相比：接受信訪舉報總量同比上升26．79％，業(yè)務(wù)范圍內(nèi)檢舉控告總量基本持平，業(yè)務(wù)范圍外及無實質(zhì)內(nèi)容舉報同比上升216％、署名舉報同比上升81．57％、重復(fù)舉報同比下降69．23％。
多措并舉，引導(dǎo)群眾依法舉報、有效舉報。健全完善“信、訪、網(wǎng)、電”為主的信訪舉報平臺，采取形式多樣、內(nèi)容豐富，群眾喜聞樂見、易于接受的方法在接待來訪、接聽來電、網(wǎng)上回復(fù)等工作中大力宣傳舉報知識，引導(dǎo)群眾依法舉報、有效舉報，進一步減少業(yè)務(wù)范圍外的信訪事項，提高業(yè)務(wù)范圍內(nèi)信訪舉報質(zhì)量，把主要精力集中到受理檢舉控告的主業(yè)上來。
對群眾反映的問題，及時分流處置。按照“屬地管理、分級負責”“誰主管、誰負責”原則，及時分流處置接收到的信訪舉報件，并與調(diào)查組研究反映問題和核查方向，力求少走彎路，精準核實，堅持“誰調(diào)查，誰回復(fù)”，對調(diào)查組反饋的調(diào)查情況及時分析研究，共商案情，查缺補漏，力求不留“后遺癥”。
加大督辦力度，件件有結(jié)果，事事有回音。對反映群眾身邊不正之風和腐敗問題的線索，加大督辦力度，一查到底、限期辦結(jié)、快查快結(jié)；對逾期信訪件及時督辦，對轉(zhuǎn)辦件的調(diào)查辦理情況開展回訪、抽查，采取明察暗訪等方式進行督辦。督促各承辦單位快查、真查、細查、嚴查，做到“件件有結(jié)果，事事有回音”。對查辦不力、敷衍塞責的，嚴肅追究責任。
針對業(yè)務(wù)范圍外及無實質(zhì)內(nèi)容舉報等突出的情況，普洱市紀委信訪室主任表示將加強對《中華人民共和國監(jiān)察法》及《云南省紀檢監(jiān)察機關(guān)監(jiān)督執(zhí)紀監(jiān)察工作辦法（試行）》等四項制度的學(xué)習貫徹，結(jié)合信訪舉報工作新變化、新特點，嚴格把握紀檢監(jiān)察信訪舉報受理范圍，把好監(jiān)督執(zhí)紀執(zhí)法第一道程序、第一道關(guān)口。（高彩仙）