今年以來，南澗縣不斷暢通信訪舉報渠道，進一步抓實信訪舉報受理工作，充分發揮信訪舉報作為執紀審查的“第一關口”作用。一季度全縣紀檢監察機關共受理信訪舉報28件，辦結24件，正在辦理4件。
廣辟渠道，“信、訪、網、電”等多道齊通。結合當前的形勢，不斷開辟暢通多種信訪舉報渠道，最大限度的方便群眾信訪舉報，多渠道廣泛收集群眾的訴求，通過認真梳理、甄別、核實等措施，從信訪舉報中收集群眾反映的突出問題，為執紀審查提供有價值的線索。一季度受理的28件信訪舉報中，來信15件，來訪5件，來電3件，網絡信訪5件。
轉變方式，日常接訪和主動下訪雙管齊下。從嚴從實抓好日常的群眾來電來訪工作，及時做業務范圍外的信訪舉報協調處理工作，不讓群眾來回跑，依紀依法受理業務范圍內的群眾信訪舉報，抓實交辦督辦，直查快辦，上下聯辦等工作，做到事事有回音，件件有著落。同時，縣紀委縣監委班子成員帶頭主動下訪，深入到群眾反映問題較多的鄉鎮、村組，脫貧攻堅項目實施較多的鄉鎮村，比較偏遠的村組以及惠農資金受益農戶等走訪，與群眾面對面交流，聽群眾訴求，看事實情況，主動發現問題，收集線索。
健全臺帳，登記、辦理、處置、銷號等全程清晰。按照“一個入口”的要求，全面建立信訪舉報工作臺帳，同步建立扶貧領域信訪舉報工作臺帳，抓好信訪舉報登記、編號工作，根據信訪舉報的對象、問題性質以及管轄范圍等，及時按程序進行分辦、交辦、督辦，適時登記填寫記錄信訪舉報件辦理情況，然后進行銷號，做到信訪舉報的受理辦理全程有痕跡記錄，實現信訪舉報來有源頭，去有方向，辦有結果。在28件信訪舉報件中，涉及扶貧領域的信訪舉報共9件。（張世雄）