今年以來，楚雄州紀(jì)委、監(jiān)委緊緊圍繞信訪舉報(bào)工作面臨的新形式和新任務(wù)，通過暢通信訪舉報(bào)渠道、規(guī)范信訪處置流程和及時(shí)辦理信訪舉報(bào)，著力提升信訪舉報(bào)處置工作效率，強(qiáng)化信訪舉報(bào)處置及結(jié)果運(yùn)用。今年一季度，全州紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)共受理信訪舉報(bào)416件。
暢通信訪舉報(bào)渠道。綜合運(yùn)用來電、來信、來訪和網(wǎng)絡(luò)等方式暢通群眾訴求渠道，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”監(jiān)督平臺(tái)、巡察、專項(xiàng)監(jiān)督檢查、網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)平臺(tái)、派駐紀(jì)檢監(jiān)察組等力量，結(jié)合當(dāng)前正在開展的掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)、扶貧領(lǐng)域腐敗和作風(fēng)問題專項(xiàng)治理等專項(xiàng)活動(dòng)，讓群眾訴求能夠及時(shí)有效得到反映。在受理的416件信訪舉報(bào)件中，檢舉控告345件（次），申訴及批評(píng)建議6件（次），業(yè)務(wù)范圍外及無實(shí)質(zhì)內(nèi)容舉報(bào)65件（次）。
規(guī)范信訪處置流程。認(rèn)真梳理排查、整理匯總、分析研判，做好上下聯(lián)動(dòng)對(duì)賬工作，確保信訪舉報(bào)線索不流失、不漏報(bào)、及時(shí)辦理。對(duì)收到的信訪件，提出初步建議，再按程序批轉(zhuǎn)；對(duì)反映黨員領(lǐng)導(dǎo)干部問題舉報(bào)，及時(shí)登記辦理，分流移送；對(duì)轉(zhuǎn)交辦件接收和辦理情況開展督促檢查；對(duì)反映問題復(fù)雜的信訪舉報(bào)件由主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)業(yè)務(wù)部室共同參與會(huì)商，分析信訪件所反映問題的實(shí)際情況后再批轉(zhuǎn)，提高信訪案件辦理質(zhì)量和效率。
及時(shí)辦理信訪舉報(bào)。加大信訪舉報(bào)件交辦督辦工作力度，進(jìn)一步明確職能職責(zé)，層層傳導(dǎo)壓力，緊盯重點(diǎn)人員，突出“關(guān)鍵少數(shù)”，聚焦群眾身邊的腐敗問題，認(rèn)真受理信訪舉報(bào)，切實(shí)把扶貧領(lǐng)域信訪舉報(bào)問題線索處置好、辦理到位。同時(shí)，定期或不定期地組織抽查、檢查群眾訴求化解情況，全面壓實(shí)基層黨委和主責(zé)部門主體責(zé)任。（徐燕梅 普曉芹）