今年以來，鎮(zhèn)康縣紀(jì)委、監(jiān)委不斷加強對“五級聯(lián)動”監(jiān)督平臺的管理、指導(dǎo)、應(yīng)用，充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)＋”監(jiān)督優(yōu)勢，強化群眾信訪訴求受理，不斷增強群眾獲得感，維護(hù)好群眾的利益。一季度“五級聯(lián)動”監(jiān)督平臺共受理群眾訴求607件，辦結(jié)606件，在辦1件，辦結(jié)率99.8％。
強化隊伍建設(shè)，層層壓實責(zé)任。明確縣紀(jì)委信訪室主任及各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）紀(jì)委書記為監(jiān)察人員，負(fù)責(zé)監(jiān)督督促轄區(qū)內(nèi)群眾訴求的錄入、受理、辦理等相關(guān)問題；各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）紀(jì)檢專干、各村村支書為辦理人員，負(fù)責(zé)做好轄區(qū)內(nèi)群眾訴求的收集、管理及錄入、辦理等相關(guān)工作；縣紀(jì)委配置管理人員1名，負(fù)責(zé)全縣訴求維護(hù)及用戶增減等后臺問題維護(hù)。
擴(kuò)寬舉報渠道，“五位一體”全覆蓋。擴(kuò)寬收集群眾訴求渠道，健全優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)、來信、來訪、來電、“互聯(lián)網(wǎng)＋”“五位一體”全覆蓋的信訪舉報平臺，確保群眾信訪舉報暢通、便捷。同時結(jié)合當(dāng)前開展的領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待日接訪工作、脫貧攻堅進(jìn)村幫扶、專項督查等工作，由“被動等線索”變“主動找線索”。
加強督促檢查，確保工作實效。監(jiān)察人員每天對“五級聯(lián)動”監(jiān)督平臺群眾訴求信息錄入、訴求辦理情況進(jìn)行例行檢查，針對錄入不規(guī)范、訴求解決不及時等問題，通過電話通知和親自整改的方式，及時督促整改群眾訴求錄入不規(guī)范、辦理超時、訴求錄入率低等問題。進(jìn)一步加強對“五級聯(lián)動”監(jiān)督平臺群眾訴求的監(jiān)督管理，切實提高解決群眾訴求的效力和水平。（趙莉萍）