今年以來，江城縣紀委、監(jiān)委通過完善信訪舉報工作機制、加強問題線索分析研判、快查快結高效處置問題等方式，有效化解疑難信訪問題，切實維護群眾利益。截止目前，暢通群眾訴求渠道“五級聯動”監(jiān)督平臺受理群眾訴求41件，脫貧攻堅監(jiān)督執(zhí)紀問責“五級聯動”監(jiān)督平臺受理群眾訴求34件。
完善信訪舉報工作機制。積極構造來信、來訪、來電、網絡“四位一體”信訪舉報格局，廣泛收集群眾反映問題線索。由專人負責接待來訪群眾，縣紀委、監(jiān)委、各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）紀委、各派駐（出）機構在辦公區(qū)設立舉報箱，方便群眾進行舉報。縣紀委信訪室、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）紀委辦公室、派駐（出）機構的檢舉舉報電話都可以在114號碼百事通查詢。同時公布紀檢監(jiān)督舉報電話，也可登錄江城哈呢族彝族自治縣人民政府網站進行舉報，零距離受理群眾信訪舉報。今年以來，縣紀委、監(jiān)委接待群眾來訪20件30人（次）。
加強問題線索分析研判。信訪工作堅持周統(tǒng)計、月分析制度，定期對重點問題信訪舉報全面分析梳理，對信訪件規(guī)范管理，分級分類建立臺賬，建立“臺賬銷號制度”，辦結一件，銷號一件，確保每件信訪件的來源、流向、結果清清楚楚。同時根據分析研判結果有針對性的組織開展帶問題下訪、帶問題走訪，將信訪問題化解在萌芽狀態(tài)。注重對信訪件去向、辦理結果進行全程跟蹤督辦，通過電話督辦、限時督辦等方式，確保問題線索得到高效辦理，重點問題信訪舉報得到優(yōu)先處置。
快查快結高效處置問題。加大問題線索排查力度，落實重點難點信訪件實行領導親自接訪制。定期組織召開線索排查會，對問題線索進行認真排查梳理，做到不留死角、不留盲區(qū)。廣泛聽取各方意見，形成“重點難點信訪問題、明確工作方案、領導親自接訪”的工作模式，有效推動案件快結快辦。對涉及扶貧領域的問題線索開通“綠色通道”，精簡流程、優(yōu)先查辦、嚴查快辦。重點排查扶貧領域中雁過拔毛、優(yōu)親厚友、虛報冒領、截留挪用等問題，對扶貧領域違紀問題一經發(fā)現，嚴肅處理、絕不姑息。今年以來，縣紀委、監(jiān)委召開線索排查會4次。（李俊秀）