今年以來(lái)，曲靖市紀(jì)委、監(jiān)委強(qiáng)化督辦、規(guī)范反饋、實(shí)行通報(bào)，實(shí)現(xiàn)信訪舉報(bào)件閉環(huán)管理，做到底子清、情況明、去向清楚、軌跡可尋、督辦有據(jù)、辦結(jié)銷賬，提高了信訪舉報(bào)件的處置效率。
規(guī)范程序。明確要求市紀(jì)委、監(jiān)委各紀(jì)檢監(jiān)察室發(fā)揮監(jiān)督作用，對(duì)聯(lián)系地區(qū)和部門的重要、疑難復(fù)雜督辦件，經(jīng)批準(zhǔn)后直接提級(jí)辦理；縣級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)及市紀(jì)委各派駐（出）機(jī)構(gòu)對(duì)上級(jí)交辦理的督辦件，原則上不得再向下交辦督辦；督辦件辦理情況上報(bào)前，需經(jīng)市紀(jì)委、監(jiān)委紀(jì)檢監(jiān)察室審核，經(jīng)審核存在問(wèn)題的，承辦單位需按審核意見(jiàn)進(jìn)行整改，直至審核同意結(jié)案。
對(duì)賬銷賬。每月月底前，各縣級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)及市紀(jì)委各派駐（出）機(jī)構(gòu)、機(jī)關(guān)有關(guān)部門對(duì)市紀(jì)委轉(zhuǎn)辦件分流情況進(jìn)行梳理、對(duì)賬，填寫辦理臺(tái)賬表進(jìn)行反饋。每季度末，各承辦單位對(duì)分流轉(zhuǎn)辦信訪舉報(bào)件辦理情況進(jìn)行梳理，逐一核對(duì)銷賬，并由市紀(jì)委、監(jiān)委信訪室統(tǒng)計(jì)、匯總、上報(bào)。
定期通報(bào)。市紀(jì)委、監(jiān)委對(duì)督辦件辦理情況進(jìn)行跟蹤，及時(shí)了解承辦單位辦理進(jìn)度，對(duì)信訪舉報(bào)件的分流辦理情況按季度進(jìn)行通報(bào)，通報(bào)內(nèi)容包括承辦單位（部門）、督辦件數(shù)、轉(zhuǎn)辦件數(shù)、辦結(jié)件數(shù)、臨近辦結(jié)期限的情況預(yù)警、超期未辦結(jié)情況等。一季度，該市紀(jì)委、監(jiān)委共發(fā)函交辦督辦重要信訪舉報(bào)問(wèn)題67件，梳理、跟蹤、核對(duì)信訪舉報(bào)件分流、轉(zhuǎn)辦、處置、辦理情況548件。（徐天德 殷紅云）