今年以來，德宏州紀委適應監察體制改革需要，不斷加強和改進信訪舉報受理、辦理工作，更好地為監督執紀問責工作服務。1至4月份共受理信訪舉報件110件，同比上升4.8％。
拓寬渠道，確保暢通。開通紀檢監察微信公眾號，并上線信訪舉報功能，為群眾反映問題提供便利，延伸監督觸角至每個群眾身邊，實現對行使公權力人員的監督全覆蓋，建立信、訪、網、電、新媒體“五位一體”的監督網；積極與公安、檢察院、法院、信訪、審計等相關職能部門溝通配合，完善信息共享和線索移送機制。
聚焦主業，規范受理。厘清監察體制改革后檢舉舉報工作的受理對象、受理范圍、職責邊界，對群眾來訪來電，一律在認真甄別信訪內容及主要訴求的基礎上，向群眾宣講紀委、監委的業務受理范圍，對業務范圍內的，嚴格依法依規受理；對業務范圍外的，引導信訪人到相關部門反映或移送主責部門處理。
規范辦理，全程流痕。按照“當天受理當天錄入系統、三日內領導簽批完畢、五日內分流到承辦單位”的原則，對信訪件進行篩選，重點篩選扶貧民生領域、違反中央八項規定精神、打黑除惡、選人用人等方面的違紀違法問題。由信訪室提出處置意見，經分管領導批示后，進入規范核查程序，確保信訪舉報件的接受、錄入、閱批、流轉、辦理等各個環節流程規范清晰，做到每個信訪件從受理到辦結的整個過程都有詳細記載，全程留痕。
強化督辦，限時辦結。認真對照系統信訪臺賬，嚴格對信訪舉報件辦理情況及時跟進督辦，對上級交辦、社會關注、群眾反映強烈的信訪舉報件實行委領導包案制，重點督查督辦；對即將到期的信訪件采取電話督辦、發函督辦、現場督辦等方式督促辦理；對舉報事實未查清、實名舉報未反饋的一律退回重辦，切實提高信訪件辦理實效。（王衛東）