元陽縣紀(jì)委、監(jiān)委以維護群眾利益為根本，堅持“三個到位”抓好信訪舉報工作，力爭把矛盾化解在基層。
廣泛宣傳到位。元陽縣紀(jì)委、監(jiān)委通過網(wǎng)站、手機報、微信公眾號、短信、宣傳欄等多種形式，廣泛宣傳信訪舉報、網(wǎng)絡(luò)舉報的法律法規(guī)、受理范圍、處理程序等知識，引導(dǎo)群眾依法依規(guī)舉報，以理性合法的方式反映問題。
規(guī)范接訪到位。元陽縣紀(jì)委、監(jiān)委進一步提升信訪接待室功能，熱情對待每一位來訪群眾，以“端給群眾一杯暖茶顯示的是熱心、認(rèn)真聆聽群眾訴求顯示的是真心、幫忙聯(lián)系轉(zhuǎn)交有關(guān)部門顯示的是關(guān)心”為理念，規(guī)范信訪接訪問工作，進一步擴大問題線索來源渠道，積極受理群眾關(guān)注的熱點、難點問題。
主責(zé)落實到位。縣紀(jì)委、監(jiān)委對重點信訪事項，及時建立臺賬、分析原因、制定對策，加大對信訪問題的協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和督辦力度，建立反饋制度，限時反饋答復(fù)，確保解決到位。對發(fā)現(xiàn)的苗頭性問題進行分析研究，認(rèn)真做好政策宣傳和矛盾糾紛的排查調(diào)解工作，確保信訪問題早發(fā)現(xiàn)、早解決。
今年以來，元陽縣紀(jì)委、監(jiān)委共受理群眾來訪來電20件，信訪部門嚴(yán)格按照相關(guān)制度和規(guī)定進行認(rèn)真處置。（吳芳）