今年以來，勐海縣紀(jì)委、監(jiān)委認真貫徹落實上級有關(guān)信訪舉報工作部署，圍繞年度工作目標(biāo)任務(wù)，進一步規(guī)范信訪舉報、審批、調(diào)查、接訪、辦理五個程序，不斷提高信訪舉報工作規(guī)范化和科學(xué)化水平，切實為紀(jì)律審查提供有力支撐。
規(guī)范信訪舉報受理程序。分別從信件拆閱、來訪接待、電話接聽、網(wǎng)絡(luò)受理等方面，對來信、來訪、來電、網(wǎng)絡(luò)等信訪事項進行規(guī)范，做到有章可循、有據(jù)可查、規(guī)范受理。
規(guī)范簽閱審批流轉(zhuǎn)程序。根據(jù)有關(guān)規(guī)定，將信訪舉報件劃分為徑送件、移送件和轉(zhuǎn)送件，并根據(jù)不同類型的信訪舉報件分別規(guī)范簽閱、審批、流轉(zhuǎn)程序，對涉及的登記表格，簽閱審批文書統(tǒng)一樣式，做到規(guī)范統(tǒng)一，流轉(zhuǎn)程序清晰。
規(guī)范調(diào)查結(jié)果審核程序。明確收到要件調(diào)查資料后審查的依據(jù)和步驟，便于工作人員逐項對照檢查，避免出現(xiàn)審核漏項。同時對已初審的調(diào)查報告，進一步規(guī)范送審程序和審核意見反饋程序，并對有關(guān)時限進行明確。
規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部接訪程序。每年“兩會期間”、遇重大節(jié)假日等有可能群眾集中上訪的時間節(jié)點，實行紀(jì)委班子成員輪流帶班接訪制度，并安排專人專職登記、記錄，認真抓實領(lǐng)導(dǎo)干部接訪工作，把矛盾糾紛化解在初信、初訪階段。
規(guī)范信訪舉報辦理程序。在勐海縣紀(jì)檢監(jiān)察網(wǎng)站頁面，設(shè)置信訪舉報板塊，開通信訪舉報“直通車——12388”，對實名反映基層黨員干部的信訪舉報件，一律啟動速辦程序，實行快查快結(jié)；對群眾積怨深，需花時間和精力解決的信訪問題，實行紀(jì)委、監(jiān)委領(lǐng)導(dǎo)班子成員或鄉(xiāng)鎮(zhèn)（農(nóng)場）紀(jì)委書記包案制度，通過帶案下訪，深入矛盾糾紛發(fā)生地，切實把突出問題和矛盾糾紛解決在基層。（汪體祥）