龍陵縣紀委、監(jiān)委嚴格落實“分級負責，歸口辦理”的工作要求，及時受理涉嫌違紀、職務違法和職務犯罪問題的檢舉舉報。今年1至4月，該縣各級紀檢監(jiān)察機關共受理群眾信訪舉報28件，其中檢舉控告27件。
強化平臺建設，暢通舉報渠道。著力構建各有所長、互為補充、全面覆蓋的“五位一體”檢舉舉報平臺，在健全優(yōu)化來信、來訪、網(wǎng)絡、電話檢舉舉報平臺基礎上，依托門戶網(wǎng)站搭建12388檢舉舉報平臺，在“雨城清風”微信公眾號設置檢舉舉報窗口，在縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）紀委建設規(guī)范的來訪接待室，來訪接待室在一樓，有隔離措施、有錄音錄像設備等，確保接訪的保密性和安全性。
強化業(yè)務學習，規(guī)范工作流程。采取集中學、分管領導領學、個人自學等多種方式，加強對《中華人民共和國監(jiān)察法》《云南省紀檢監(jiān)察機關監(jiān)督執(zhí)紀監(jiān)察工作辦法（試行）》等“四項制度”、《中國共產(chǎn)黨紀律檢查機關監(jiān)督執(zhí)紀工作規(guī)則（試行）》及省紀委實施辦法等相關業(yè)務知識的學習，不斷提高紀檢監(jiān)察信訪干部業(yè)務水平，不斷規(guī)范信訪舉報各環(huán)節(jié)工作，確保信訪舉報工作高效運轉，將矛盾化解在基層，問題解決在當?shù)亍?/p>
強化臺賬管理，動態(tài)掌握軌跡。為了使信訪舉報件尋有根、查有據(jù)，該縣紀委不斷健全完善信訪舉報工作臺賬，積極推行信訪舉報受理、辦理、答復全程臺賬化管理模式。根據(jù)工作需要，采取按月建賬和按級建賬兩種方式分別建立兩套臺賬，對中央、省、市紀委轉交辦的信訪件、縣紀委受理及鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委、縣紀委派駐（出）紀檢監(jiān)察機構移送的信訪件統(tǒng)一登記、集中管理，確保信訪件流向清楚，責任明確。
強化催辦督辦，層層壓實責任。加強臺賬管理，加強對賬，定期與案件監(jiān)督管理室及承辦部門清理核對，及時掌握信訪舉報件辦理進展情況，認真對信訪件的辦理情況開展自檢自查，針對超時限未辦結的信訪件，按照“誰主管、誰負責”的原則，采取電話催辦、會議通報、書面通報、約談等方式進行催辦督辦，防止出現(xiàn)信訪舉報件積壓、擱置和超時限辦理現(xiàn)象。（鄧洪明 李轉鳳）