鎮雄縣紀委、監委創新方式方法，著力在信訪舉報受理和查辦上狠下功夫，多措并舉打通信訪舉報“最后一公里”，有效推動全縣信訪矛盾問題化解，不斷提升群眾滿意度和獲得感。
暢通渠道，信訪舉報全受理。暢通“信、訪、電、網、端”五位一體的信訪舉報渠道，做到來信專人看、來訪專人接、電話專人聽、網絡舉報專人辦。在全縣254個村（社區）設立群眾訴求工作站，各村設立1名廉情信息員，構建全覆蓋的廉情信息收集網絡，全面掌握基層組織及黨員干部廉潔自律情況，及時發現問題線索，并依紀依規處理。
直查快辦，執紀審查嚴懲處。綜合運用監督執紀“四種形態”，直接查辦群眾反映強烈、影響社會穩定的聯名信訪件；直接查辦嚴重侵害群眾利益的信訪件；直接查辦上級和領導交辦的信訪件。對承辦單位上報的調查結果嚴格把關，材料不齊全、證據不充分、行文不規范的一律退回完善，確保信訪件辦理質量。今年以來，退回8件進行補充調查，督辦信訪件7件。
協作辦案，監督執紀提效率。把全縣8個執紀審查協作片區調整為10個，根據信訪案件需要，整合鄉鎮（街道）片區紀檢工作力量進行聯合查處，著力解決鄉鎮（街道）和派駐機構執紀審查力量薄弱、地域人情掣肘等問題，形成監督執紀合力，及時處理一批群眾反映強烈的問題，有效消除了群眾疑問，化解了社會矛盾，維護了和諧穩定的大局。
集體研判，找準癥結解難題。建立信訪件“會診”制度，對時間跨度長、情況復雜的重信重訪問題，由紀委、監委分管領導和信訪室人員、有關部門負責人、信訪件經辦人集體“會診”，有針對性制定解決方案，找準信訪問題的癥結，明確化解信訪問題措施，劃定時間進度表，使信訪人反映的問題得到圓滿解決。今年以來，共化解信訪難題4個。（艾星）