近年來，龍陵縣紀委、監委創新方式方法，借助網絡信息技術，充分利用“互聯網＋信訪”模式，線上線下同步，進一步方便群眾表達訴求，提高紀檢監察機關受信辦信效率，推動信訪監督網絡全覆蓋。
建立完善縱橫交錯的“網格化”紀檢監察信訪舉報受理體系，在原有來信、來訪、來電舉報的基礎上，拓寬網站舉報、微信舉報、短信舉報等舉報受理平臺。通過龍陵縣紀委、監委網站，“雨城清風”微信公眾號，龍陵縣電視臺等平臺對信訪舉報的受理范圍、舉報方式等進行宣傳。
按照信訪舉報“歸口管理，分級負責”的原則，充分發揮鄉鎮一級信訪舉報陣地作用，在全縣10個鄉鎮均設立了規范的來訪接待室。來訪接待室有隔離措施、錄音錄像設備等，確保接訪的保密性和安全性。通過與中國電信股份有限公司龍陵分公司對接協調，實現10個鄉鎮紀委10部專用檢舉舉報電話在“114號碼百事通”全登記，避免村民上訪“無門”的情況發生。
依托村務監督委員會、遠程教育站點、農家書屋等學習陣地，向群眾宣傳紀檢監察舉報受理原則、受理范圍、非受理范圍以及縣、鄉兩級信訪舉報受理途徑等內容。全縣設立“群眾投訴中心”10個，“群眾投訴站”121個，“群眾投訴點”1000余個，充分了解社情民意、傾聽群眾呼聲、解決實際問題。（李翠竹 徐金鑫）