今年以來，雙柏縣紀(jì)委、監(jiān)委充分發(fā)揮信訪舉報(bào)“主渠道”作用，積極適應(yīng)監(jiān)察體制改革的新變化新要求，有的放矢抓好紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作。今年1至4月，共受理信訪舉報(bào)34件，初核15件，了結(jié)9件。
拓寬信訪舉報(bào)渠道，確保無遺漏。不斷優(yōu)化“信、訪、電、網(wǎng)”四位一體的信訪舉報(bào)渠道，廣泛收集問題線索；充分運(yùn)用巡察、巡訪和派駐紀(jì)檢監(jiān)察組的監(jiān)督力量，多渠道挖掘問題線索；加強(qiáng)同信訪、公安、檢察、審計(jì)等部門的橫向協(xié)作，積極對(duì)接掃黑除惡、扶貧領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)行動(dòng)，全方位收集問題線索，形成橫向到邊，縱向到底的信訪舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)，確保問題線索不遺漏。
嚴(yán)格執(zhí)行“歸口”管理，確保“零暫存”。嚴(yán)格執(zhí)行信訪舉報(bào)件統(tǒng)一入口和出口管理制度，認(rèn)真做好登記受理分流處置工作。按照信訪舉報(bào)環(huán)閉管理要求，由信訪室統(tǒng)一登記受理，按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則分流處置，確保處置規(guī)范化、制度化，實(shí)現(xiàn)信訪舉報(bào)件“零暫存”。
強(qiáng)化跟蹤督查問效，確保無“掛帳”。建立常態(tài)化的跟蹤督辦機(jī)制，采取“電話督查、發(fā)函督查、約談督查”等方式全程跟蹤督辦。按照“日清、周轉(zhuǎn)、月報(bào)、季結(jié)”的工作要求，督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委、縣紀(jì)委各派駐紀(jì)檢組建立“建帳、對(duì)賬、查賬、銷賬、交賬”的信訪舉報(bào)件受理辦理工作機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)轉(zhuǎn)送件流轉(zhuǎn)和辦理情況的督促檢查，及時(shí)掌握信訪件去向、辦理方式、辦理結(jié)果，推動(dòng)轉(zhuǎn)送件得到及時(shí)正確辦理。
強(qiáng)化分析研判，確保快查快辦。建立問題線索集體排查會(huì)議制度，定期對(duì)問題線索進(jìn)行認(rèn)真排查梳理、分析研判。廣泛聽取各方意見，對(duì)涉及黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的檢舉控告特別是貪污賄賂以及違反中央八項(xiàng)規(guī)定和“四風(fēng)”問題等行為實(shí)行“重點(diǎn)線索領(lǐng)導(dǎo)包案”的工作模式，對(duì)重要信訪舉報(bào)件、領(lǐng)導(dǎo)批示件和上級(jí)轉(zhuǎn)交辦件實(shí)行實(shí)時(shí)督辦制度，限期辦結(jié)，有效推動(dòng)案件快結(jié)快辦。
實(shí)時(shí)反饋回訪，打造“陽光信訪”。以群眾滿意不滿意作為衡量做好信訪工作的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)實(shí)名舉報(bào)件第一時(shí)間將查處結(jié)果反饋反映人，并填寫反饋告知書，征求反映人意見，達(dá)到“件件有著落、事事有結(jié)果”，不斷提升信訪件辦理質(zhì)量，使紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的公信力不斷增強(qiáng)。（劉余芳 施家軍）