今年以來(lái)，漾濞縣紀(jì)委、監(jiān)委信訪干部通過(guò)“走出去”的創(chuàng)新工作方法，擺脫傳統(tǒng)的“桌椅辦公”模式，走出辦公室，深入信訪問(wèn)題第一線掛鉤幫扶村，了解獲取第一手資料，將問(wèn)題發(fā)現(xiàn)在早、解決在小；同時(shí)，對(duì)處分黨員干部進(jìn)行實(shí)地“跟蹤回訪”，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。
領(lǐng)導(dǎo)帶頭下訪，一線傾聽(tīng)民聲。為切實(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈的扶貧領(lǐng)域突出問(wèn)題，縣紀(jì)委、監(jiān)委采取班子成員下訪、入村聽(tīng)訪等方式，深入群眾、深入村組，有針對(duì)性地走訪摸排，進(jìn)一步加強(qiáng)信訪苗頭排查，努力在第一時(shí)間、第一地點(diǎn)化解信訪苗頭，避免矛盾激發(fā)升級(jí)，發(fā)揮了信訪舉報(bào)反腐“第一棒”的作用；同時(shí)，對(duì)一些行動(dòng)不便的信訪對(duì)象，實(shí)行電話預(yù)約上門接訪；對(duì)一些案情復(fù)雜的信訪問(wèn)題，直接到信訪戶家中或到實(shí)地了解情況，力爭(zhēng)做到在短時(shí)間內(nèi)完成息訴息訪。
帶案下訪，立足解決問(wèn)題。對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪進(jìn)行排查，篩選出信訪突出問(wèn)題及可能引發(fā)群體性事件的矛盾糾紛、重信重訪作為帶案下訪督辦的重點(diǎn)，核查重點(diǎn)問(wèn)題，積極解決歷史遺留的疑難信訪積案；形成“帶案下訪”目錄，通過(guò)協(xié)調(diào)督導(dǎo)推動(dòng)信訪問(wèn)題的解決，同時(shí)根據(jù)案源線索進(jìn)行深挖細(xì)查，提高成案率。
定期實(shí)地回訪，教育與關(guān)愛(ài)相結(jié)合。對(duì)受紀(jì)律處分和組織處理的干部實(shí)地進(jìn)行談心談話，掌握他們的思想動(dòng)態(tài)、工作情況，及時(shí)給予幫助和教育提醒，讓他們放下思想包袱，找回工作熱情，恢復(fù)信心；同時(shí)，在重大節(jié)日或重要會(huì)議期間，縣紀(jì)委、監(jiān)委將會(huì)同各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府以及信訪等相關(guān)部門組成回訪接訪督查組，到各村開(kāi)展回訪接訪督查。（楊曉琳）