今年以來(lái),漾濞縣紀(jì)委、監(jiān)委信訪干部通過(guò)“走出去”的創(chuàng)新工作方法,擺脫傳統(tǒng)的“桌椅辦公”模式,走出辦公室,深入信訪問(wèn)題第一線掛鉤幫扶村,了解獲取第一手資料,將問(wèn)題發(fā)現(xiàn)在早、解決在小;同時(shí),對(duì)處分黨員干部進(jìn)行實(shí)地“跟蹤回訪”,打通服務(wù)群眾“最后一公里”。
領(lǐng)導(dǎo)帶頭下訪,一線傾聽(tīng)民聲。為切實(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈的扶貧領(lǐng)域突出問(wèn)題,縣紀(jì)委、監(jiān)委采取班子成員下訪、入村聽(tīng)訪等方式,深入群眾、深入村組,有針對(duì)性地走訪摸排,進(jìn)一步加強(qiáng)信訪苗頭排查,努力在第一時(shí)間、第一地點(diǎn)化解信訪苗頭,避免矛盾激發(fā)升級(jí),發(fā)揮了信訪舉報(bào)反腐“第一棒”的作用;同時(shí),對(duì)一些行動(dòng)不便的信訪對(duì)象,實(shí)行電話預(yù)約上門接訪;對(duì)一些案情復(fù)雜的信訪問(wèn)題,直接到信訪戶家中或到實(shí)地了解情況,力爭(zhēng)做到在短時(shí)間內(nèi)完成息訴息訪。
帶案下訪,立足解決問(wèn)題。對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪進(jìn)行排查,篩選出信訪突出問(wèn)題及可能引發(fā)群體性事件的矛盾糾紛、重信重訪作為帶案下訪督辦的重點(diǎn),核查重點(diǎn)問(wèn)題,積極解決歷史遺留的疑難信訪積案;形成“帶案下訪”目錄,通過(guò)協(xié)調(diào)督導(dǎo)推動(dòng)信訪問(wèn)題的解決,同時(shí)根據(jù)案源線索進(jìn)行深挖細(xì)查,提高成案率。
定期實(shí)地回訪,教育與關(guān)愛(ài)相結(jié)合。對(duì)受紀(jì)律處分和組織處理的干部實(shí)地進(jìn)行談心談話,掌握他們的思想動(dòng)態(tài)、工作情況,及時(shí)給予幫助和教育提醒,讓他們放下思想包袱,找回工作熱情,恢復(fù)信心;同時(shí),在重大節(jié)日或重要會(huì)議期間,縣紀(jì)委、監(jiān)委將會(huì)同各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府以及信訪等相關(guān)部門組成回訪接訪督查組,到各村開(kāi)展回訪接訪督查。(楊曉琳)