今年以來，漾濞縣紀委、監(jiān)委信訪干部通過“走出去”的創(chuàng)新工作方法，擺脫傳統(tǒng)的“桌椅辦公”模式，走出辦公室，深入信訪問題第一線掛鉤幫扶村，了解獲取第一手資料，將問題發(fā)現(xiàn)在早、解決在小；同時，對處分黨員干部進行實地“跟蹤回訪”，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。
領(lǐng)導(dǎo)帶頭下訪，一線傾聽民聲。為切實解決群眾反映強烈的扶貧領(lǐng)域突出問題，縣紀委、監(jiān)委采取班子成員下訪、入村聽訪等方式，深入群眾、深入村組，有針對性地走訪摸排，進一步加強信訪苗頭排查，努力在第一時間、第一地點化解信訪苗頭，避免矛盾激發(fā)升級，發(fā)揮了信訪舉報反腐“第一棒”的作用；同時，對一些行動不便的信訪對象，實行電話預(yù)約上門接訪；對一些案情復(fù)雜的信訪問題，直接到信訪戶家中或到實地了解情況，力爭做到在短時間內(nèi)完成息訴息訪。
帶案下訪，立足解決問題。對群眾來信來訪進行排查，篩選出信訪突出問題及可能引發(fā)群體性事件的矛盾糾紛、重信重訪作為帶案下訪督辦的重點，核查重點問題，積極解決歷史遺留的疑難信訪積案；形成“帶案下訪”目錄，通過協(xié)調(diào)督導(dǎo)推動信訪問題的解決，同時根據(jù)案源線索進行深挖細查，提高成案率。
定期實地回訪，教育與關(guān)愛相結(jié)合。對受紀律處分和組織處理的干部實地進行談心談話，掌握他們的思想動態(tài)、工作情況，及時給予幫助和教育提醒，讓他們放下思想包袱，找回工作熱情，恢復(fù)信心；同時，在重大節(jié)日或重要會議期間，縣紀委、監(jiān)委將會同各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府以及信訪等相關(guān)部門組成回訪接訪督查組，到各村開展回訪接訪督查。（楊曉琳）