鎮雄縣紀委監委積極開展案件線索排查處置工作，積極受理、嚴格處置信訪舉報問題線索，著力提高信訪工作質效。1至5月，共排查處置問題線索147件，其中，正分流排查45件，初步核實98件，談話函詢3件，暫存待查1件。
積極受理。利用“信、訪、電、網、端”五位一體平臺，暢通信訪舉報渠道，積極受理問題線索。受理的信訪舉報線索均由信訪室統一編碼、統一登記、統一管理，實現信訪舉報信息“一個口子入、一個口子出”，避免多頭批辦、多頭查辦。
快速處置。按照“分管領導牽頭、總承包室承辦”的基本方式，及時分流排查問題線索。承辦部門結合問題線索所涉及鄉鎮（街道）、部門、單位的總體情況，綜合分析研判，嚴格按照四類方式進行處置。
及時反饋。信訪問題調查結束后，按照“誰承辦、誰答復”的原則，由承辦部門及時向舉報人反饋辦理結果，有效化解重復信訪。對反映問題比較單一、線索清楚的舉報件，采用面談、電話等方式直接反饋，做到件件有回音，事事有結果。（艾星）