今年以來，鎮(zhèn)雄縣紀委、監(jiān)委通過精準研判、嚴格處置、跟蹤督辦、及時反饋的方法，對信訪舉報件辦理進行全程把控，不斷推進信訪舉報工作提質(zhì)增效。1至6月，全縣共受理群眾來信來訪和電話舉報449件次，處置問題線索73件106人，初核70件102人，函詢3件4人。
精準研判。縣紀委、監(jiān)委對登記受理的信訪舉報件，及時召開信訪專題會議進行集體分析研判，精選有價值的問題線索，明確處理方向及處理原則。經(jīng)主要領導簽批后，確定承辦單位對信仿舉報件核查工作一包到底。
嚴格處置。建立了信訪舉報件管理臺賬，由信訪室負責錄入信訪舉報件辦理信息，嚴格按照四類標準進行處置。對信訪件辦理的重點環(huán)節(jié)設置時間節(jié)點，及時對承辦人進行提醒督促，確保每一件舉報件都能處置到位。
跟蹤督辦。對轉辦交辦的信訪舉報件，按照信訪辦理時效督促承辦人在規(guī)定期限內(nèi)完成。同時，對轉辦交辦件的辦理情況進行全程跟蹤、督促、指導，對信訪件辦理過程中遇到的問題和困難，及時派人給予業(yè)務指導，著力提高辦理質(zhì)效。
及時反饋。對實名舉報信訪件，在規(guī)定時限內(nèi)告知舉報人是否受理及依據(jù)、承辦單位及聯(lián)系方式、舉報人權利義務等事項。辦理過程中，階段性告知辦理情況；調(diào)查處理結束后，及時反饋調(diào)查情況和處理結果，確保信訪訴求有著落、有回音。（艾星）