為了積極應(yīng)對信訪舉報(bào)工作中出現(xiàn)新問題，今年以來，富寧縣理清信訪舉報(bào)工作中的“三對關(guān)系”，聚焦監(jiān)督執(zhí)紀(jì)主責(zé)主業(yè)，跑好監(jiān)督執(zhí)紀(jì)工作的“第一棒”。
處理好實(shí)名舉報(bào)與匿名舉報(bào)的關(guān)系。對于匿名舉報(bào)信訪件，嚴(yán)格按照檢舉控告信訪件的辦理流程進(jìn)行錄入登記、簽批、流轉(zhuǎn)辦理等程序，認(rèn)真研判匿名舉報(bào)的內(nèi)容，依紀(jì)依法處置匿名舉報(bào)。積極倡導(dǎo)鼓勵(lì)群眾實(shí)名檢舉黨員干部違紀(jì)違法問題，為信訪舉報(bào)營造良好的氛圍，凡是署實(shí)名并附聯(lián)系方式的，及時(shí)與舉報(bào)人聯(lián)系，通過來訪、來電舉報(bào)的，立即核實(shí)記錄詳細(xì)信息，嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律，不泄露舉報(bào)人信息。對實(shí)名舉報(bào)人進(jìn)行保密知識(shí)教育，防止因自身原因造成泄密，調(diào)查結(jié)束后，及時(shí)向?qū)嵜e報(bào)人反饋辦理情況。今年1至6月受理實(shí)名舉報(bào)17件，占信訪總量的44.74％，已結(jié)辦結(jié)8件，及時(shí)反饋辦理結(jié)果8件。
處理好業(yè)務(wù)范圍內(nèi)與業(yè)務(wù)范圍外舉報(bào)的關(guān)系。認(rèn)真推敲信訪件內(nèi)容，準(zhǔn)確認(rèn)定紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)信訪舉報(bào)。業(yè)務(wù)范圍內(nèi)、業(yè)務(wù)范圍外分類登記信訪臺(tái)賬，屬于業(yè)務(wù)范圍以外的信訪舉報(bào)及時(shí)登記呈送領(lǐng)導(dǎo)閱批后轉(zhuǎn)相關(guān)職能部門辦理，并答復(fù)來訪人；屬于紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的信訪舉報(bào)，分類登記為一般信訪舉報(bào)、扶貧領(lǐng)域信訪舉報(bào)、涉黑涉惡信訪舉報(bào)、作風(fēng)紀(jì)律監(jiān)督信訪舉報(bào)四個(gè)臺(tái)賬，按照信訪舉報(bào)件流程處置后，及時(shí)錄入監(jiān)督執(zhí)紀(jì)信訪舉報(bào)系統(tǒng)。及時(shí)做好交辦、督辦和轉(zhuǎn)辦工作，全程跟蹤信訪舉報(bào)件辦理，認(rèn)真審核交辦、督辦件辦理結(jié)果，確保初信初訪辦理質(zhì)量。今年以來，共處理業(yè)務(wù)范圍以外信訪件20件，業(yè)務(wù)范圍內(nèi)信訪舉報(bào)件38件。
處理好信訪存量和信訪增量的關(guān)系。努力消化信訪存量，對于急難復(fù)雜、時(shí)間久遠(yuǎn)、調(diào)查核實(shí)困難的信訪件，做到領(lǐng)導(dǎo)重視，落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任主體、承辦人員、化解措施和辦結(jié)時(shí)限，確保積案順利化解；對年代久遠(yuǎn)、涉及面廣的信訪案件，組織相關(guān)職能部門按照各自分工和職責(zé)化解。對于信訪增量，在厘清原因的基礎(chǔ)上，通過強(qiáng)化壓力傳導(dǎo)、進(jìn)行個(gè)案督辦、開展專項(xiàng)治理等方法化解，維護(hù)信訪舉報(bào)秩序穩(wěn)定，提升群眾滿意度，今年以來化解信訪積案2件。（張芝花）