今年以來，維西縣紀委、監委聚焦主責主業，抓實信訪舉報受理處置工作，為群眾提供便捷、順暢、安全的信訪舉報監督平臺。上半年，共受理群眾信訪舉報24件，初核了結6件，立案1件，正在辦理17件。
完成12388電話檢舉平臺建設，各鄉鎮和各派駐紀檢組均安裝配備了信訪舉報電話，且信訪舉報電話號碼均能在“114”平臺查詢到，群眾只需根據實際情況，按照歸口辦理原則，撥打任意信訪舉報電話，就能向紀檢監察機關反映問題。
制定了《關于扎實推進全縣紀檢監察機關檢舉舉報平臺建設工作的通知》《關于扎實推進全縣紀檢檢察機關檢舉舉報平臺建設工作方案》，在縣政府信息公開門戶網站設置醒目的檢舉舉報窗口，同時在“清廉維西”微信公眾號開通“我要舉報”子菜單，鏈接全省12388檢舉舉報平臺，方便群眾進行信訪舉報。
與此同時，建成并投入使用了功能更加完善，更加貼近群眾需求，更加有利于維護信訪秩序的信訪舉報接待室。在醒目處張貼信訪舉報工作的黨紀法規、工作程序，引導上訪人依法依規、理性上訪。在接待室安裝了監控設備，對接訪全過程進行錄音錄像，客觀真實記錄接訪過程，規范工作人員行為，保障接訪雙方的合法權益。
在此基礎上，嚴格按照信訪舉報受理范圍，準確區分業務內外信訪舉報，對業務內信訪，及時受理、登記，根據“分級負責、歸口辦理”原則，按程序分流至相關承辦部門進行核查辦理，明確核查時限。通過適時催辦、跟蹤督辦等措施，強化督辦，認真審核辦信結果，提升執紀執法水平。按照“誰辦理誰答復”的原則，堅持在問題調查結束后，及時將結果向反映人予以答復，著力提升辦信效果，增強群眾的獲得感。（木建梅）