今年以來，石林縣不斷強化領導包案督辦制度，把領導干部包案督辦信訪工作作為化解信訪難案、積案的重要抓手，推動疑難信訪問題及時就地化解，切實維護群眾利益。
深入排查尋找癥結。暢通來信、來訪、來電、網絡“四位一體”信訪舉報渠道，在“石林黨風”微信公眾號上開設一鍵舉報功能，全方位受理群眾信訪舉報。縣紀委信訪室把好第一道排查篩選關，對信訪問題線索進行認真排查梳理，做到深入細致、不留死角、全面掌握。對排查出的重要信訪事項，認真匯總歸類，列表建立臺賬，做到重大疑難信訪問題底數清、情況明。上半年，全縣紀檢監(jiān)察機關共受理群眾信訪舉報92件。
領導包案化解難題。針對信訪舉報大量來源于基層、重信重訪積壓較多等情況，不斷加強和改進信訪舉報受理辦理工作，通過領導包案化解信訪難題。按照“誰包案、誰負責”的原則，縣紀委常委每人掛鉤聯(lián)系一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），實行包調查、包處理、包思想疏導、包息訴罷訪，嚴格落實定包案領導、定責任單位、定具體責任人、定工作措施，確保領導包案重點突出、責任到位、措施有力，努力把群眾反映的信訪突出問題解決在基層。上半年，縣紀委領導包案化解基層疑難信訪問題35件。
強化督辦跟蹤問效。建立“一個重點難點信訪問題、一名包案領導、一套工作班子、一個工作方案”的包案跟蹤督辦機制，對各包案單位承辦的包案情況進行跟蹤督察。對調查進度不快、辦理質量不高的，嚴格限期整改；對工作薄弱、問題突出的，予以通報批評并約談分管領導；對因推諉敷衍、失職瀆職造成嚴重后果的，嚴肅追究責任。上半年，縣紀委對工作推進不力的2家單位負責人進行了約談。同時，按照“件件有著落、事事有結果”的要求，對26件實名信訪舉報件辦理情況進行了反饋和通報。（趙俊良）