今年以來，南華縣紀委、監委進一步加強脫貧攻堅監督執紀問責“五級聯動”監督平臺和暢通群眾訴求渠道“五級聯動”監督平臺的管理和運用，發揮好其聯系服務群眾的“橋梁”和“紐帶”作用，千方百計解決群眾合理訴求。上半年，共受理群眾訴求1694件，辦結1690件，群眾滿意率99.94％。
抓責任，聚合力。今年年初，縣紀委、監委下發通知，進一步細化明確了縣紀委、監委，各鄉鎮黨委政府、紀委、村（社區）在“兩個平臺”錄入和管理中的責任分工。10個鄉鎮、128個村（社區）分別明確1名工作人員負責本級受理、登記、辦理、錄入等工作，構建了縣、鄉、村、組四級聯動“縱向到底、橫向到邊”的群眾訴求受理辦理工作機制。
抓培訓，強素質。上半年，縣紀委、監委開展“兩個平臺”信息錄入業務培訓2期，培訓村（社區）群眾訴求聯絡員128人次；組織10個鄉鎮紀委書記、副書記、紀檢專干和群眾訴求聯絡員分別到紅土坡鎮、五街鎮、雨露鄉現場觀摩，相互學習，取長補短。
抓督查，促落實。縣紀委、監委將群眾訴求受理辦理錄入工作作為黨風廉政建設責任制執行情況檢查考核的一項重要內容，納入每季度、每半年、年終和平時檢查考核，并定期通報。縣紀委常委、監委委員每月對聯系鄉鎮的群眾訴求錄入情況進行督導，確保群眾合理訴求及時得到解決。各鄉鎮紀委每周對各村（社區）錄入和辦理情況進行督查，對錄入不完整、不規范、答復或辦理不及時的村（社區）及時督促整改。上半年，縣紀委、監委對工作責任不落實、錄入不規范、解決群眾訴求不及時的2個鄉鎮、43個村（社區）在全縣范圍內進行了通報。（趙志波 李正洪）