今年以來，麒麟?yún)^(qū)紀(jì)委、監(jiān)委不斷暢通群眾訴求“綠色通道”，充分用好云南省暢通群眾訴求“五級聯(lián)動”監(jiān)督平臺和脫貧攻堅“五級聯(lián)動”監(jiān)督平臺，不斷拓展暢通群眾訴求渠道，著力解決群眾反映強烈的突出問題，切實維護群眾利益。
據(jù)統(tǒng)計，截至目前，麒麟?yún)^(qū)各級紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)運用暢通群眾訴求“五級聯(lián)動”監(jiān)督平臺受理群眾訴求2465件，辦結(jié)2462件，辦結(jié)率為99.88％；脫貧攻堅“五級聯(lián)動”監(jiān)督平臺受理群眾訴求1405件，已辦結(jié)1403件，辦結(jié)率為99.86％。
搭建平臺實現(xiàn)監(jiān)督全覆蓋。成立暢通群眾訴求渠道“五級聯(lián)動”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了14個鎮(zhèn)（街道）群眾訴求中心、134個村（居）委會群眾訴求工作站，選配了700余名群眾訴求員，實現(xiàn)“五級聯(lián)動”工作全覆蓋，形成一級抓一級，層層抓落實的工作格局。加大宣傳力度，通過入戶宣傳、發(fā)放監(jiān)督卡等方式，向群眾宣傳講解“五級聯(lián)動”監(jiān)督平臺訴求方式、流程及運用范圍，擴大群眾知曉率，充分實現(xiàn)群眾監(jiān)督全覆蓋。
緊盯扶貧領(lǐng)域壓實責(zé)任。堅持和完善“五級聯(lián)動”工作機制，細(xì)化責(zé)任分解，形成村級錄入件由鄉(xiāng)級審核、鄉(xiāng)級錄入件由區(qū)級審核的工作機制，明確區(qū)、鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）監(jiān)督平臺管理人員16人、監(jiān)察人員2人、辦理人員151人。定期召開業(yè)務(wù)培訓(xùn)會，就平臺錄入和審核、脫貧攻堅五項工作機制報表填報等具體業(yè)務(wù)進行培訓(xùn)，全面提高平臺相關(guān)人員工作水平和業(yè)務(wù)技能。重點圍繞扶貧工作形式主義、官僚主義，貪污挪用、截留私分和優(yōu)親厚友、虛報冒領(lǐng)、雁過拔毛、強占掠奪等群眾反映強烈的突出問題，堅持快查快辦，確保責(zé)任落到實處。
加強監(jiān)督管理發(fā)揮實效。為加強對“兩個平臺”的日常監(jiān)督管理，創(chuàng)建“五級聯(lián)動”監(jiān)督平臺信息操作員微信群，對平臺使用中存在的問題第一時間進行解答，對處理不到位的問題加強指導(dǎo)，確保群眾訴求應(yīng)錄盡錄、責(zé)任落實到位。定期對錄入辦理群眾訴求情況進行通報，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改，做到平臺錄入問題件件有人抓、有落實、有回音。同時，成立督查組針對“五級聯(lián)動”監(jiān)督平臺管理、群眾訴求錄入、辦理情況、檔案痕跡管理開展監(jiān)督檢查，對不認(rèn)真履行職責(zé)、無故拖延、敷衍塞責(zé)，造成嚴(yán)重后果或者惡劣影響的問題，嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任，確保切實發(fā)揮好”五級聯(lián)動”監(jiān)督平臺聯(lián)系、服務(wù)群眾作用。（羅白云 李卓君）