龍陵借助“五級聯動”監督平臺，解決群眾訴求，今年以來，該縣紀檢監察機關已辦結群眾訴求1605件（次）。
加強跟蹤，保質量。對錄入“五級聯動”監督平臺的群眾訴求加強跟蹤，查看每件群眾訴求是否按時辦結，“擬辦意見”“領導批示”“辦理結果”是否合理，群眾對辦理結果是否滿意，“答復回訪形式”是否合適等。對于辦理方式不合理的群眾訴求，及時對相關鄉（鎮）和村（社區）進行提醒。對評價為“不滿意”的群眾訴求加強跟蹤，弄清原因，嚴肅進行整改，確保每件群眾訴求的辦理結果都得到群眾的認可。
及時提醒，早辦理。明確專人負責“五級聯動”監督平臺的管理，確保每天登陸，及時過濾全縣10個鄉（鎮）、121個村（社區）的超時未辦件，跟蹤其“承辦單位”和“承辦責任人”。對存在超時未辦件的鄉（鎮）和村（社區），及時與所屬鄉（鎮）的紀委書記或負責“五級聯動”監督平臺的業務人員聯系，督促其早日辦理，不讓老百姓的訴求耽擱。對于電話提醒后仍未辦理的，按季度嚴肅進行通報。
細化監督，建機制。出臺了《龍陵縣紀檢監察機關受理群眾手機訴求及網絡訴求管理辦法》、《龍陵縣村務監督委員會反映群眾訴求工作方法》等9個訴求受理工作制度和《龍陵縣紀檢監察機關“五級聯動”辦理群眾重大信訪訴求工作辦法》《龍陵縣紀檢監察機關受理群眾訴求首問首辦責任工作辦法》等21個訴求解決工作制度。“日巡查”、“季通報”已成常態。每日對所錄入的群眾訴求進行嚴格審核，確保錄入的每一件群眾訴求信息完整、文字表述清楚、處理意見合理，按季通報各鄉（鎮）的任務完成情況，根據完成情況，層層追責。（李轉鳳）