“鄉（鎮、場）紀委信訪舉報工作存在沒有安排專人對信訪舉報箱進行管理，定期開箱查收信件不到位，對群眾來信、來電、來訪、舉報的登記臺賬不規范，記錄簡單等問題……”近日，馬關縣紀委、監委及時向14個鄉（鎮、場）反饋信訪舉報工作存在問題，要求鄉（鎮、場）紀委限期完成整改工作。
今年以來，馬關縣紀委、監委始終把信訪工作作為紀檢監察各項工作的基礎來抓，認真落實省、州信訪工作會議精神，堅持領導接訪制度，做到隨接訪隨辦理，嚴格執行報告制度，分管領導定期研究部置信訪工作，繼續鞏固完善鄉鎮、村信訪信息網絡，加大鄉鎮排查工作力度，努力做到把矛盾解決在基層。
要求各鄉（鎮、場）紀委進一步規范舉報箱設置，明確管理責任人，定期開箱檢查收集舉報信件，暢通群眾信訪渠道，堅持問題導向，強化線索管理，實行線索摸排常態化，用好“五級聯動”監督平臺，認真解決群眾合理訴求，規范問題線索處置，完善相關工作臺賬。整改工作必須結合云南省紀委、監委監督執紀監察工作辦法、調查措施使用規范、監督執紀監察工作流程圖和常用文書格式等四項制度，對標對表，認真抓好存在問題的整改落實。
強調信訪部門要充分發揮基層信訪網絡作用，加大向鄉鎮要案件辦理結果、要回音、要案件情況的力度，鄉（鎮、場）紀委要進一步規范信訪工作登記、受理、辦理、處置流程，同時，紀檢監察干部還要加強業務內外的學習，不斷提升解決信訪問題的能力。
“信訪工作無小事，這是溝通聯系群眾的橋梁，更是我們紀檢監察干部發現問題的第一道關口。”馬關縣紀委、監委相關領導強調，舉報箱的設置是為了方便群眾，不是掛在門口當擺設的，紀檢監察干部要學會主動傾聽群眾心聲，做好群眾來信來訪的登記受理工作，切實解決群眾反映的問題。
據悉，因信訪工作不規范、受理不及時，該縣紀委、監委已對1名鄉鎮紀委書記進行通報問責。14個鄉（鎮、場）紀委針對信訪工作存在問題共梳理整改措施50余條，已全部列入工作清單進行整改。截至目前，共受理信訪舉報件26件，受理并錄入“五級聯動”信息監督平臺群眾訴求件457件，脫貧攻堅監督執紀問責“五級聯動”監督平臺錄入435件，已辦結401件。（戚晶晶）