今年以來(lái)，大關(guān)縣紀(jì)委監(jiān)委全面聚焦監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)，從信訪舉報(bào)、規(guī)范管理、嚴(yán)把質(zhì)量、分析研判、定期考核五個(gè)方面下足功夫，扎實(shí)做好信訪舉報(bào)受理工作，為執(zhí)紀(jì)審查調(diào)查提供有力的線索保證。1至7月，共受理信訪舉報(bào)104件（次）。其中上級(jí)轉(zhuǎn)交辦69件（次），本級(jí)受理35件（次）；紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)范圍內(nèi)舉報(bào)67件（次），業(yè)務(wù)范圍外37件（次）。
走好信訪舉報(bào)“第一步”。通過(guò)網(wǎng)站公布、LED屏播放、宣傳欄展示、大接訪告之等形式，不斷加大對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)信訪條例、信訪工作流程、舉報(bào)平臺(tái)和信、訪、網(wǎng)、電舉報(bào)方式的宣傳，廣泛宣傳受理范圍和管轄權(quán)限，讓群眾熟知信訪舉報(bào)程序、受理范圍及辦理時(shí)效，以便有訴求群眾選擇合適的方式依法逐級(jí)舉報(bào)，歸口反映問(wèn)題。
做好規(guī)范管理“第一站”。信訪舉報(bào)統(tǒng)一由信訪室管理，堅(jiān)持歸口管理制度，實(shí)行“臺(tái)賬管理”，將各渠道獲得的信訪舉報(bào)件由信訪室歸口管理、統(tǒng)一編號(hào)，分類及時(shí)登記錄入，做好跟蹤督查工作，按職責(zé)權(quán)限分流處理，及時(shí)掌握信訪件辦理情況，適時(shí)對(duì)賬督辦，銷號(hào)管理，及時(shí)呈批，及時(shí)轉(zhuǎn)辦，限時(shí)辦結(jié)，防止信訪舉報(bào)件“石沉大海”。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示交辦的重要信訪件，當(dāng)面交辦；對(duì)于沒(méi)有按期報(bào)結(jié)的，通過(guò)電話督辦、發(fā)督辦函、現(xiàn)場(chǎng)督辦等形式責(zé)成按期報(bào)結(jié)；對(duì)久拖不決、群眾反映強(qiáng)烈的信訪問(wèn)題，委領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，確保按時(shí)保質(zhì)辦結(jié)。
把好信訪質(zhì)量“第一關(guān)”。在縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室和9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委張貼《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)工作流程圖》，對(duì)交辦的線索具體、可查性較強(qiáng)的信訪件，要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委組織初核，按時(shí)上報(bào)結(jié)果。對(duì)要求上報(bào)結(jié)果的信訪件，縣紀(jì)委監(jiān)委要求相關(guān)科室、相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)上報(bào)的初核報(bào)告認(rèn)真審核，查閱相關(guān)調(diào)查筆錄和書證材料，對(duì)查辦不徹底的信訪件發(fā)回補(bǔ)充調(diào)查，確保信訪件辦理質(zhì)量。
算好目標(biāo)考核“第一賬”。把信訪案件按期辦結(jié)率、上報(bào)率及查報(bào)件辦理質(zhì)量作為信訪舉報(bào)目標(biāo)管理考評(píng)工作的重點(diǎn)內(nèi)容。明確信訪案件承辦人的責(zé)任，就辦理程序、時(shí)限、責(zé)任等提出要求。對(duì)一些積案長(zhǎng)期得不到化解的，明確包案領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制，實(shí)時(shí)掌握運(yùn)行軌跡。對(duì)交辦件辦理的整體情況，季度匯總通報(bào)，年終考核，推動(dòng)信訪舉報(bào)目標(biāo)管理工作更好發(fā)展。
打好分析研判“第一拳”。加大信訪分析力度，定期對(duì)信訪情況進(jìn)行梳理匯總，分析研判，分清來(lái)信級(jí)別、分清辦信時(shí)間、分清信訪人和分清信訪重點(diǎn)，對(duì)突出問(wèn)題和信訪趨勢(shì)及時(shí)進(jìn)行深度挖掘，找出特點(diǎn)規(guī)律，提出對(duì)策建議，切實(shí)把握紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)的趨勢(shì)，做出精準(zhǔn)判斷，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。每季度撰寫信訪分析1篇，涵蓋信訪舉報(bào)工作情況分析、原因分析、對(duì)策研究分析及建議，有效發(fā)揮信訪“晴雨表”和“參謀助手”作用。（黃頂輝）