彝良縣紀委監(jiān)委充分發(fā)揮“五級聯(lián)動”平臺有效解決訴求、及時化解矛盾、維護群眾利益的作用，及時解決群眾身邊的問題，確保群眾訴求暢通無阻，全力推進全面從嚴治黨向基層延伸。今年1至7月，全縣紀檢監(jiān)察機關(guān)共受理群眾訴求1290件，辦結(jié)1265件，辦結(jié)率98.06％，群眾滿意率92.09％。
健全機制，規(guī)范管理。下發(fā)《彝良縣紀檢監(jiān)察機關(guān)群眾網(wǎng)絡(luò)訴求管理辦法》等制度，為開展暢通群眾訴求渠道“五級聯(lián)動”工作提供強有力的制度保障。縣紀委監(jiān)委安排信訪室專人負責(zé)“五級聯(lián)動”監(jiān)督平臺的管理，及時了解平臺更新和動態(tài)，促進平臺管理規(guī)范化。
整合力量，合力接訴。在縣紀委信訪室設(shè)立“群眾訴求中心”，全縣15個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）設(shè)立“群眾訴求工作站”，139個村（社區(qū)）設(shè)立“群眾訴求聯(lián)絡(luò)點”，做到“群眾訴求工作站”、“群眾訴求聯(lián)絡(luò)點”有場所有專人管理，形成上下貫通、聯(lián)動配合的群眾訴求體系。
加強監(jiān)管，提質(zhì)增效。強化日常監(jiān)督檢查，進一步促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）干部提高思想認識，管好用好“五級聯(lián)動”平臺，做到應(yīng)錄盡錄，不斷提高辦理和錄入質(zhì)量?？h紀委信訪室定期對暢通群眾訴求渠道“五級聯(lián)動”工作進行總結(jié)、分析，指出存在的問題，提出整改意見，并及時督促整改，不斷提升解決群眾訴求的能力和水平。
從嚴考核，壓實責(zé)任。將“五級聯(lián)動”工作納入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)“五級聯(lián)動”工作的受理、辦理、監(jiān)督、反饋等各個環(huán)節(jié)進行考核，通過季度抽查，年度考核等方式，推動工作責(zé)任落實，暢通群眾訴求“五級聯(lián)動”工作，著力解決群眾訴求，不斷提升群眾滿意度。（李紅云）