今年以來，嵩明縣紀(jì)委、監(jiān)委積極適應(yīng)監(jiān)察體制改革以來的新變化新要求，通過多項(xiàng)工作措施，不斷提升信訪舉報(bào)件的辦理成效。1至7月，受理信訪舉報(bào)181件，其中，業(yè)務(wù)范圍內(nèi)139件、業(yè)務(wù)范圍外舉報(bào)42件，業(yè)務(wù)范圍內(nèi)信訪舉報(bào)已辦結(jié)104件，正在辦理35件，辦結(jié)率75％。
嚴(yán)管受理登記。縣紀(jì)委、監(jiān)委各相關(guān)室、派駐紀(jì)檢組將所有收到的信訪舉報(bào)件交由信訪室統(tǒng)一受理，集中錄入信訪信息系統(tǒng)，信訪室對收到的信訪舉報(bào)件制作“身份證”，統(tǒng)一編碼、編號(hào)管理，建立動(dòng)態(tài)管理臺(tái)賬。按照嵩明縣檢舉舉報(bào)件閉環(huán)管理辦法要求，規(guī)范分流轉(zhuǎn)辦、處置信訪舉報(bào)件。做到統(tǒng)一登記、統(tǒng)一報(bào)批、統(tǒng)一分流、統(tǒng)一建立臺(tái)賬，有效防止多頭受理、無序流轉(zhuǎn)、研判不當(dāng)和線索流失等問題。確保處置規(guī)范化、制度化。
嚴(yán)格掛賬銷號(hào)。在承辦單位辦理信訪舉報(bào)件期間，信訪室認(rèn)真對照登記管理臺(tái)賬，嚴(yán)格對信訪舉報(bào)件辦理情況及時(shí)跟進(jìn)督辦，切實(shí)提高辦案質(zhì)量和效率。對上級交辦、社會(huì)關(guān)注、群眾反映強(qiáng)烈的信訪舉報(bào)件實(shí)行班子成員包案督辦，重點(diǎn)督查督辦，規(guī)定辦理時(shí)間，促進(jìn)信訪舉報(bào)問題及時(shí)解決；對已經(jīng)查結(jié)、反饋的信訪舉報(bào)件，及時(shí)對照信訪件“身份證”編碼登記銷號(hào)。每月對問題線索進(jìn)行排查，對未按期辦結(jié)的信訪舉報(bào)件，采取當(dāng)面督辦、電話督辦、發(fā)函督辦、現(xiàn)場督辦等形式督促承辦單位盡快、按期辦結(jié)信訪件。
嚴(yán)肅對賬通報(bào)。強(qiáng)化信訪舉報(bào)件的定期分析制度，每季度對轉(zhuǎn)辦信訪件辦理情況、澄清反饋情況按照信訪件“身份證”編碼“對賬”并進(jìn)行情況通報(bào)。對因主責(zé)職能單位未認(rèn)真履行信訪工作職責(zé)，對辦理信訪舉報(bào)事項(xiàng)態(tài)度不積極、不認(rèn)真，導(dǎo)致承辦信訪件逾期不結(jié)、超期辦理甚至頂著不辦的單位及責(zé)任人進(jìn)行約談、批評；對因信訪辦理結(jié)果澄清反饋不及時(shí)、不到位而引發(fā)重復(fù)訪、纏訪、鬧訪并造成嚴(yán)重后果的，嚴(yán)肅責(zé)任追究，確保信訪舉報(bào)工作取得實(shí)效。（陳敏艷）