今年以來，江川區(qū)紀(jì)委、監(jiān)委主動適應(yīng)監(jiān)察體制改革新形勢新要求，不斷加強信訪舉報工作，多措并舉，著力構(gòu)建“五位一體”信訪舉報平臺，建立完善工作機制，優(yōu)化人員配置，切實提升信訪舉報工作質(zhì)效。
構(gòu)建“五位一體”信訪舉報平臺，拓寬受理渠道。在做好傳統(tǒng)群眾來信、來訪、來電工作的同時，借助114號碼百事通的社會影響力，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）紀(jì)（工）委、派出機構(gòu)將檢舉舉報受理電話在114號碼百事通上進行統(tǒng)一登記，方便群眾查詢、隨時來電；不斷完善群眾來訪平臺建設(shè)，在區(qū)紀(jì)委單獨設(shè)立信訪接待室，配備同步錄音錄像設(shè)備和專用計算機，并要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）盡快設(shè)立專門、規(guī)范的群眾接待場所，著力提高信訪接待的保密性和安全性；將12388舉報平臺端口鏈接至江川區(qū)人民政府網(wǎng)站醒目位置，定期篩查平臺接收的信訪舉報，極大地拓寬了群眾信訪舉報渠道，充分調(diào)動了人民群眾參與黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的積極性。
建立完善工作機制，推動信訪舉報工作提質(zhì)增效。建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）自收信訪件上報制度，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）紀(jì)（工）委按時上報自收信訪件，由區(qū)紀(jì)委信訪室統(tǒng)一建立臺賬登記管理。嚴格落實“首辦責(zé)任制”，確保已受理的訴求“日清、周轉(zhuǎn)、月結(jié)”，已轉(zhuǎn)辦的及時跟進督辦，并做好分析研判等工作，著力提高辦理質(zhì)量，努力將群眾訴求解決在基層，避免矛盾升級、問題激化，避免群眾越級上訪、一件多投。
優(yōu)化人員配置，提高信訪舉報件辦理質(zhì)效。組建工作經(jīng)驗豐富、電子系統(tǒng)熟悉的“新老結(jié)合”的工作隊伍，明確各派駐機構(gòu)負責(zé)人作為信訪工作聯(lián)系人，直接負責(zé)所駐單位信訪舉報工作，承擔(dān)從訴求受理到線索查辦的全部工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）紀(jì)（工）委均配備紀(jì)檢專干負責(zé)信訪舉報工作，并完成了全區(qū)6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）紀(jì)（工）委書記兼職情況清理工作，實現(xiàn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）紀(jì)（工）委書記真正專職專責(zé)于紀(jì)檢監(jiān)察工作，切實提高了信訪舉報件辦理質(zhì)效。（孫佳蓉）